사용 중 제품에 이상이 있는 경우, 어떤 보증을 받을 수 있을까요?
IKEA는 품질에 자신감이 있기에, 대부분 제품에 품질보증을 제공하고 있습니다. 아래의 제품별 품질보증 내용을 확인해보세요.
IKEA 품질보증은 제품을 구매한 날부터 유효하며, 구입 증빙 자료로 영수증 원본 또는 사진이나 IKEA 패밀리 구매 이력이 필요합니다.
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IKEA는 품질에 자신감이 있기에, 대부분 제품에 품질보증을 제공하고 있습니다. 제품별 품질보증 내용을 확인해보세요.
더 보기구매 영수증과 제품을 지참하여 매장 교환환불코너로 방문해주세요. 품질보증 대상에 해당되지 않거나, 조건에 맞지 않을 경우 교환 및 환불이 어려울 수 있습니다.
더 보기고객의 안전은 IKEA 제품 디자인의 핵심입니다. 그래서 IKEA는 집에서 안전하다고 느낄 수 있도록 사고를 예방하는 방식으로 제품을 제작하기 위해 노력하고 있습니다. 사용 중에 구멍을 뚫거나 부품을 분리하는 등 제품을 개조하면 원래 설계된 방식으로 더 이상 작동하지 않거나 제품 구조의 무결성을 손상시킬 수 있으므로 보증이 적용되지 않습니다. 따라서 제품의 조립 설명서를 주의 깊게 읽고 따르세요.
더 보기제품별로 다양한 종류의 품질보증 기간을 제공합니다. 주방 품질보증 정보를 확인해 보세요.
더 보기IKEA는 제품의 안전과 품질을 최우선으로 여깁니다. 리콜 해당 제품을 구매하신 분은 영수증 유무와 상관없이 제품을 가지고 IKEA 매장에 방문하시면 전액 환불 받을 수 있습니다. 제품 리콜과 안전 관련 정보를 확인해 보세요.
더 보기IKEA 제품은 유럽 표준에 따라 가정용으로 정상적 하중을 견디는지 테스트를 받습니다. 경우에 따라 IKEA는 유럽 표준보다 더 높은 제품 요건을 하기도 합니다. 구매를 원하는 제품을 검색해보세요. 제품 정보 페이지에는 제품의 규격, 하중등 다양한 정보가 등록되어 있습니다.
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