매장 방문 전 미리 IKEA 매장 직원에게 제품 픽업을 요청할 수 있나요?
매장 픽업 서비스는 현재 강동, 기흥점에서만 이용 가능합니다. 결제 단계에서 [픽업 서비스 - 이케아 매장에서 수령] 항목을 선택하면 강동점에서 제품을 픽업할 수 있습니다.
- 수령일 : 주문일로부터 2일 - 7일 이내로 지정 가능
- 서비스 요금 : 2,000원 (IKEA Family 멤버 무료)
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직접 제품을 픽업할 수 없는 제품들은 직원이 제품 픽업을 도와 드립니다. 셀프 계산대에서 직접 주문서를 작성하거나 직원에게 도움을 요청해 주세요. 결제를 마치면 제품 받는 곳으로 구매하신 제품을 가져다 드립니다.[ 현재 강동점에서만 이용 가능
더 보기매장에서 신청하신 주문은 온라인으로 취소가 어렵습니다. 주문서를 준비하여 매장의 교환환불 코너로 방문하시거나 IKEA 고객지원센터로 문의해 주세요.
더 보기안타깝게도 제품 예약은 어렵습니다. 대신 IKEA 웹사이트에서는 재고 확인 기능을 제공하고 있습니다. 원하는 매장의 재고정보와 보관 장소를 확인해 보세요.
더 보기구매한 제품과 배송받은 제품이 일치하지 않으시다면 IKEA 고객지원센터로 문의해 주세요. 주문번호를 미리 확인해 두시면 더 빠르게 문의를 해결해 드릴 수 있어요! * 택배 배송은 제품의 수량 및 특성에 따라 2박스 이상으로 분리배송 될 수 있습니다. 분할배송여부는 주문조회 및 관리 페이지에서 확인해보세요!
더 보기매장으로 영수증을 가져오시면 확인해드리겠습니다. 매장 방문이 어려운 경우에는 IKEA 고객지원센터로 문의해 주세요.
더 보기매장 방문이 어려우시다면 고객지원센터를 통해 접수해 주세요. 자세한 접수방법을 확인해보세요.
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