방문 수거 시 반품 비용이 궁금해요.
매장 방문이 어려우시다면 수거 서비스를 이용해보세요. 제품 규격에 따라 수거 방법(택배/트럭)과 비용이 다르게 적용되니 자세한 정보는 IKEA 고객지원센터로 문의 주시기 바랍니다.
내림 서비스
내림 서비스는 새로 구매한 IKEA 가구를 배송받으면서, 기존에 쓰던 가구를 폐기물 처리 구역까지 이동시킬 수 있는 서비스입니다.
내림 서비스 이용 시에는 기존 가구와 새로운 가구의 크기 차이, 폐기물 처리 구역까지의 이동 거리, 사다리차 사용 유무에 따라 추가 비용이 발생합니다.
자세한 내용을 확인해 보세요!
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직접 매장을 찾기 어려운 상황이신가요? 걱정 마세요. IKEA 고객지원센터를 통해 계신 곳에서 편리하게 반품 및 교환을 접수하실 수 있습니다.
더 보기원하시는 경우, 이케아에서 반품할 제품을 수거해 드릴 수 있습니다. 이 서비스에는 해당 지역의 배송비와 동일한 수수료가 부과됩니다.
더 보기매트리스를 IKEA가 수거해주길 원하신다면, 가까운 IKEA 매장 또는 고객지원센터 영업시간 내에 1670-4532에 연락하여 반품 수거를 요청하실 수 있습니다.
더 보기IKEA에서 구매한 제품이 마음에 들지 않거나 제품 하자가 발견되었다면 365일 이내에 가져오세요. 구매 영수증과 사용하지 않은 제품을 가져오시면 환불해 드립니다. (단, 조건에 맞지 않을 경우 교환 및 환불이 어려울 수 있습니다.)
더 보기네, IKEA는 고객님의 만족을 최우선으로 생각합니다. 제품을 이미 개봉했거나 조립을 마쳤더라도 걱정 마세요.
더 보기완벽할 것 같았던 제품이 집안 분위기와 조금 다를 수도, 생각보다 조립이 어려울 수도 있습니다. 이케아는 고객님의 그 마음까지 충분히 이해하니까요.
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