환불 절차와 소요 기간이 궁금해요
직원과 교환환불 상담을 마치셨나요? 환불은 원 거래 수단으로 환불이 진행됩니다. 접수를 마친 뒤 환불이 완료되기 까지는 카드사 영업일 기준 최대 3~5일 소요 될 수 있음을 참고 해주세요.
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IKEA에서 구매한 제품이 마음에 들지 않거나 제품 하자가 발견되었다면 365일 이내에 가져오세요. 구매 영수증과 사용하지 않은 제품을 가져오시면 환불해 드립니다. (단, 조건에 맞지 않을 경우 교환 및 환불이 어려울 수 있습니다.)
더 보기구매하신 이케아 제품에 대한 만족도는 저희에게 매우 중요합니다. 제품이 완전히 마음에 들지 않거나 단순히 마음이 바뀌신 경우, 365일 이내에 제품을 반품하실 수 있습니다. 이 기간 내에 구매 증빙 자료와 함께 반품된 품목에 대해 이케아는 전액 환불을 제공합니다.
더 보기IKEA의 새 매트리스가 여러분에게 편안한 숙면과 휴식을 제공하기를 바랍니다. 적응 기간 동안 제품에 만족하지 못하셨다면, 구매 증빙과 매트리스를 매장으로 가져오세요. 구매 후 365일 이내에는 다른 매트리스 제품으로 1회 교환할 수 있도록 환불 카드를 지급해드립니다.
더 보기완벽할 것 같았던 제품이 집안 분위기와 조금 다를 수도, 생각보다 조립이 어려울 수도 있습니다. 이케아는 고객님의 그 마음까지 충분히 이해하니까요.
더 보기이케아 제품은 모두 판매되기 전에 철저한 테스트를 거칩니다. 그렇지만 시간이 지나면서 품질 문제가 발생한다고 느껴지는 경우, 1년 보증 외에도 여러 이케아 제품에는 추가 보증 기간이 제공됩니다.
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