환불 절차와 소요 기간이 궁금해요
직원과 교환환불 상담을 마치셨나요? 환불은 원 거래 수단으로 환불이 진행됩니다. 접수를 마친 뒤 환불이 완료되기 까지는 카드사 영업일 기준 최대 3~5일 소요 될 수 있음을 참고 해주세요.
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주문을 취소하신 날로부터 3일 이내에 승인 취소가 진행되며, 승인 취소 후 카드사 매출 취소까지는 이용하시는 카드사에 따라 최대 7일 정도 소요됩니다.
더 보기구매 영수증과 제품을 지참하여 매장 교환환불코너로 방문해주세요. 품질보증 대상에 해당되지 않거나, 조건에 맞지 않을 경우 교환 및 환불이 어려울 수 있습니다.
더 보기원하실 경우 반품하실 제품을 수거하러 방문할 수 있습니다. 이 서비스는 배송비와 동일한 비용이 발생됩니다.
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더 보기시스템 에러로 인해 정상적으로 주문되지 않았을 때 문자 메시지 및 메일이 발송됩니다. 이 경우, 결제하셨던 금액은 자동으로 승인 취소 처리되며, 카드 매출 취소까지는 카드사에 따라 최대 7일이 소요됩니다.
더 보기결제 당시 IKEA Family 회원정보를 입력하셨다면 직원을 통해 구매이력을 확인할 수 있어요. 영수증이 없다면 IKEA에서 거래하신 결제정보(거래 일자, 카드승인번호)를 준비해 주세요.
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