Come funziona il risponditore automatico del Servizio Clienti?

Componi il numero e scegli il tema della tua chiamata.

Premi 1 se hai un'attività commerciale o partita IVA e hai bisogno di assistenza
1.1 Per supporto all'acquisto, per richiedere info sui prodotti o altre informazioni prima di acquistare
1.2 Se hai già acquistato e hai bisogno di assistenza o vuoi effettuare un reso.

Premi 2 per acquistare telefonicamente, per informazioni generali su prodotti e servizi o metodi di pagamento
2.1 Fare un ordine o convertire un preventivo
2.2 Per verificare la disponibilità dei prodotti
2.3 Per conoscere gli orari di apertura dei negozi e IKEA plan and order point
2.4 Per consultare il chatbot e trovare in modo rapido e autonomo le informazioni di cui hai bisogno
2.5 Per altre informazioni su prodotti e servizi

Premi 3 per assistenza dopo l'acquisto o sullo stato del tuo ordine in corso
3.1 Per tracciare e gestire l'ordine in autonomia
3.2 Per supporto per pezzi di ricambio, piccoli componenti per il montaggio 
3.3 Per effettuare il reso di un prodotto
3.4 Per consultare il chatbot e trovare in modo rapido e autonomo le informazioni di cui hai bisogno
3.5 Per altre informazioni