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La politica dei resi IKEA

Con IKEA puoi cambiare idea. A volte un prodotto che sembrava perfetto per la tua casa, l'ufficio o il giardino in realtà non lo è. Puoi restituirci un prodotto comodamente e senza problemi, indipendentemente dal modo e dal luogo in cui lo hai acquistato. Puoi restituire qualsiasi prodotto, comprese piante, cibi o piani di lavoro personalizzati, in qualsiasi negozio e tramite qualsiasi canale.

 

Politica dei resi IKEA  |   Sostituzione di materassi 

Restituzione di prodotti IKEA non aperti

Puoi restituire qualsiasi prodotto IKEA non aperto entro 365 giorni e ottenere un rimborso completo. Nessuna fretta, nessuna condizione complicata. Porta con te la prova d'acquisto. ​

Restituzione di prodotti IKEA aperti

Pensiamo che tutti debbano avere la possibilità di provare qualsiasi prodotto e per questo motivo accettiamo la restituzione di prodotti aperti, inclusi i prodotti montati, entro 365 giorni, purchè siano integri e puliti. Devi solo esibire la prova d'acquisto per ottenere un rimborso. 

Prodotti IKEA che non possono essere restituiti​

La possibilità di ripensarci vale su tutto ad eccezione dei prodotti del IKEA Bistro, del Ristorante e dei prodotti oggetto del Servizio “Riporta e Rivendi” e delle mascherine della serie VETSKAP. 

Se il prodotto è stato acquistato in Bottega Svedese, deve essere riconsegnato in confezione integra e sigillata, non manomessa, e il cui termine di scadenza non sia stato superato. 

Sono esclusi dalla nostra politica dei resi IKEA i prodotti  sporchi, macchiati, danneggiati o adattati. 

Regole per i resi IKEA

  • Quando restituisci un prodotto, porta con te la prova d'acquisto.​
  • Un buono IKEA è valido in qualsiasi negozio IKEA o su IKEA.it.
  • Se sono trascorsi più di 365 giorni da quando hai acquistato il prodotto, puoi usufruire del Servizio Riporta e Rivendi IKEA. 
  • É disponibile il servizio di pezzi di ricambio IKEA. Riparare piuttosto che sostituire i tuoi mobili è ottimo per l'ambiente e per il tuo portafoglio!
  • Per i membri di IKEA Family, la nostra assicurazione Casomai copre i danni e le rotture accidentali che possono verificarsi durante il trasporto o il montaggio.​

90 giorni per ripensarci

Pensiamo sia importante che il tuo nuovo materasso sia comodo e che ti piaccia. In IKEA hai quindi 90 giorni per decidere se sei soddisfatto della tua scelta e se siete fatti l'uno per l'altro.

Come rendere un materasso IKEA​

 

Se non sei soddisfatto del tuo materasso, puoi riportarlo in qualsiasi negozio IKEA insieme alla prova d'acquisto: ti aiuteremo a trovare quello giusto per te. 

Regole per la sostituzione dei materassi IKEA

  • Puoi sostituire il materasso una sola volta entro 90 giorni. ​ 
  • A volte i nuovi materassi sembrano un po' troppo rigidi e per abituarcisi occorre un po’ di tempo, quindi aspetta almeno un mese prima di richiedere una sostituzione.
  • I materassi sporchi, macchiati o danneggiati sono esclusi dalla nostra politica di restituzione IKEA. Pertanto, proteggi il tuo materasso molto bene con un coprimaterasso. Inoltre, prolunghi la vita del materasso di molti anni.
  • Una volta trovato il materasso perfetto, usufruirai della garanzia di 10 anni sui materassi IKEA.​