La politica dei resi IKEA
Se non sei totalmente soddisfatto su un prodotto che hai acquistato per la tua casa, l'ufficio o il giardino, con IKEA puoi cambiare idea. Hai ben 365 giorni per poterlo restituire.
Restituzione di prodotti IKEA non aperti
Puoi restituire qualsiasi prodotto IKEA non aperto entro 365 giorni e ottenere un rimborso completo. Nessuna fretta, nessuna condizione complicata. Porta con te la prova d'acquisto.
Restituzione di prodotti IKEA aperti
Pensiamo che tutti debbano avere la possibilità di provare qualsiasi prodotto e per questo motivo accettiamo la restituzione di prodotti aperti, inclusi i prodotti montati, entro 365 giorni, purchè siano integri e puliti. Devi solo esibire la prova d'acquisto per ottenere un rimborso.
Prodotti IKEA che non possono essere restituiti
La possibilità di ripensarci vale su tutto ad eccezione dei prodotti del IKEA Bistro, del Ristorante e dei prodotti oggetto del Servizio “Riporta e Rivendi” e delle mascherine della serie VETSKAP.
Se il prodotto è stato acquistato in Bottega Svedese, può essere riconsegnato sia in confezione sigillata che aperta, purché il termine di scadenza non sia stato superato.
Sono esclusi dalla nostra politica dei resi IKEA i prodotti sporchi, macchiati, danneggiati o adattati.
Regole per i resi IKEA
- Quando restituisci un prodotto, porta con te la prova d'acquisto.
- Un buono IKEA è valido in qualsiasi negozio IKEA o su IKEA.it.
- Se sono trascorsi più di 365 giorni da quando hai acquistato il prodotto, puoi usufruire del Servizio Riporta e Rivendi IKEA.
- É disponibile il servizio di pezzi di ricambio IKEA. Riparare piuttosto che sostituire i tuoi mobili è ottimo per l'ambiente e per il tuo portafoglio!
- Per i membri di IKEA Family, la nostra assicurazione Casomai copre i danni e le rotture accidentali che possono verificarsi durante il trasporto o il montaggio.
90 giorni per ripensarci
Pensiamo sia importante che il tuo nuovo materasso sia comodo e che ti piaccia. In IKEA hai quindi 90 giorni per decidere se sei soddisfatto della tua scelta e se siete fatti l'uno per l'altro.
Come rendere un materasso IKEA
Se non sei soddisfatto del tuo materasso, puoi riportarlo in qualsiasi negozio IKEA insieme alla prova d'acquisto: ti aiuteremo a trovare quello giusto per te.
Regole per la sostituzione dei materassi IKEA
- Puoi sostituire il materasso una sola volta entro 90 giorni.
- A volte i nuovi materassi sembrano un po' troppo rigidi e per abituarcisi occorre un po’ di tempo, quindi aspetta almeno un mese prima di richiedere una sostituzione.
- I materassi sporchi, macchiati o danneggiati sono esclusi dalla nostra politica di restituzione IKEA. Pertanto, proteggi il tuo materasso molto bene con un coprimaterasso. Inoltre, prolunghi la vita del materasso di molti anni.
- Una volta trovato il materasso perfetto, usufruirai della garanzia di 10 anni sui materassi IKEA.