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Come possiamo aiutarti?​

A causa dell’alto flusso di richieste, in questo periodo mettersi in contatto con un operatore potrebbe richiedere più tempo del solito. ​Una serie di strumenti pensati per te ti aiuterà a trovare le risposte di cui hai bisogno, in modo semplice e veloce.​

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Ecco cosa puoi fare da solo

Vuoi seguire il tuo ordine oppure rendere un prodotto? Ora puoi farlo, in completa autonomia.​

Domande Frequenti

  • Al momento non è previsto l’obbligo di Green Pass per accedere ai nostri negozi IKEA; dal 6 agosto è necessario averlo per consumare al tavolo, al chiuso, nelle nostre aree ristorazione. Se non sei in possesso del Green Pass, puoi accedere ai dehors esterni e al bancone del bar, se il servizio è disponibile nel tuo negozio preferito. ​

  • Con il nostro servizio di tracciamento puoi monitorare lo stato del tuo ordine e gestire la tua consegna. Clicca qui

  • Gestisci il tuo ordine in autonomia: accedi alla tua area personale e clicca su «Gestisci ordine». ​Se non riesci a procedere in autonomia con la modifica o cancellazione o hai acquistato un servizio di montaggio, contattaci al numero verde 800 97 09 09: un operatore si occuperà di te!

    Condizioni di vendita

  • ​La gestione della tua pratica per noi è una priorità ma a causa degli alti flussi potrebbe essere necessario più tempo del previsto. ​Saremo noi a contattarti per condividere con te ogni aggiornamento sullo stato!​​

  • ​Se il prodotto che cerchi non è disponibile nel tuo negozio, puoi chiedere di essere avvisato quando sarà di nuovo disponibile. Per ricevere la notifica, clicca su «Avvisami», dopo aver selezionato il punto vendita che preferisci e digita il tuo numero di telefono o indirizzo mail. Troverai indicata anche la data in cui il prodotto dovrebbe essere riassortito.

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