Mi contattate telefonicamente prima della consegna?
Se la tua è una consegna su appuntamento, ti contatteremo telefonicamente trenta minuti prima dell'arrivo dei tuoi prodotti.
Consegna in casa, consegna veloce in casa, consegna al piano strada: ti contatteremo 30 minuti prima del nostro arrivo per permetterti di essere presente.
Consegna pacchi leggeri, Consegna al piano strada senza appuntamento: non è previsto un contatto telefonico da parte del corriere ma riceverai una mail di conferma nel giorno della consegna effettiva.
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Sì, ti offriamo una serie di strumenti fai da te per tracciare e gestire il tuo ordine e puoi contattare i nostri operatori telefonicamente, tutti i giorni dalle 8:00 alle 20:00.
Per saperne di piùTieni monitorata la tua casella di posta: se la consegna a domicilio non andasse a buon fine, ti contatteremo telefonicamente o via email per spiegarti tutto e riprogrammarla insieme.
Per saperne di piùPer usufruire di questa tipologia di consegna, aggiungi gli articoli che desideri nel carrello su IKEA.it e seleziona l'opzione "Consegna in casa". Poi fornisci istruzioni dettagliate per la consegna, seleziona il giorno in cui desideri ricevere i tuoi prodotti e concludi l'ordine. Riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli e, una volta elaborato l'ordine, ti verranno fornite le informazioni di tracciamento. Il giorno della consegna, il trasportatore consegnerà gli articoli nella stanza da te specificata. Controlla che non ci siano problemi (ad esempio articoli mancanti o danneggiati), altrimenti informa subito il trasportatore e contatta il servizio clienti IKEA.
Per saperne di piùPerché, in base ai termini e condizioni del contratto, il trasportatore/montatore è tenuto a chiamarla almeno 30 minuti prima del suo arrivo.
Per saperne di piùRivolgiti al Servizio Clienti in negozio, chiamaci al numero 0236020069: contatteremo il trasportatore o corriere per comunicare il contatto corretto in modo da poterti sempre raggiungere!
Per saperne di piùPer usufruire di questa tipologia di consegna, aggiungi gli articoli di piccole dimensioni che desideri nel carrello su IKEA.it e seleziona l'opzione "Consegna Pacchi leggeri". Poi fornisci il tuo indirizzo di consegna ed eventuali istruzioni speciali. Riceverai un'e-mail di conferma con la data di consegna prevista e, una volta elaborato l'ordine, ti verranno fornite le informazioni di tracciamento. Il giorno della consegna, controlla immediatamente che non ci siano problemi (ad esempio articoli mancanti o danneggiati), altrimenti contatta il servizio clienti IKEA.
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