E se mi manca uno dei colli di un prodotto acquistato in negozio?
Se hai dimenticato di prelevare il secondo collo al reparto self-service, tieni lo scontrino a portata di mano e rivolgiti al Servizio Clienti.
Ti servirà avere sotto mano il documento d'acquisto e una foto dell'etichetta applicata sul collo che hai ritirato.
Faremo un controllo inventariale e ti forniremo un numero di pratica per autorizzarti a ritirare gratuitamente in negozio il collo che ti manca.
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Controlla lo scontrino: se manca il timbro posto dal Servizio Clienti, torna in deposito e ritira i tuoi prodotti.
Per saperne di piùSe hai notato che mancano articoli o colli al tuo ordine consegnato o ritirato, assicurati che l'ordine non sia suddiviso in più consegne: in questo caso gli articoli e/o i colli mancanti potrebbero arrivare in un secondo momento. Se hai già ricevuto tutte le consegne e sei sicuro della mancanza il Servizio Clienti si occuperà di te.
Per saperne di piùCon l'aiuto dello scontrino, scopri quali sono gli articoli che ti mancano e rivolgiti al Servizio Clienti.
Per saperne di piùSe hai ricevuto un prodotto con parti mancanti, potrai ordinare i pezzi online, ritirarli presso un negozio IKEA oppure organizzare una consegna tramite il Servizio Clienti IKEA, a seconda del pezzo mancante.
Per saperne di piùIn negozio sono rimasti pochi pezzi dell'articolo che desideri e potrebbero essere venduti a clienti in visita in negozio prima che siano messi da parte per il tuo acquisto online.
Per saperne di piùSe hai acquistato un prodotto che era in saldo o scontato e ti sei accorto di averlo pagato a prezzo pieno, non ti preoccupare: insieme faremo un controllo!
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