Vaihdot, palautukset ja reklamaatiot
Tämä sivu on yhteenveto tuotteiden vaihtamisesta ja palauttamisesta, 365 päivän vaihto- ja palautusoikeudesta sekä reklamaation tekemisestä.
Vaihdot ja Palautukset
Meidän mielestämme kaikilla pitäisi olla oikeus kokeilla tuotteita kotona, sillä haluamme sinun olevan aina tyytyväinen tekemiisi ostoksiin. Siksi tarjoamme 365 päivän vaihto- ja palautusoikeuden tuotteillemme ja 90 päivän kokeiluoikeuden patjoille, peitoille ja tyynyille (pl. koristetyynyt).
Lue lisää aiheesta tai luo palautus Näin palautat -sivulla.
Reklamaatiot
Joskus asiat eivät mene suunnitelmien mukaan. Oli kyse kuljetuksessa tai takuuaikana vioittuneesta tuotteesta, me teemme kaikkemme, jotta asiasi tulee hoidettua nopeasti ja sinulle mahdollisimman sujuvasti.
Lue ohjeet reklamaation tekemisestä Reklamaatiot-sivulta.
IKEA-varaosat
Onko IKEA-tuotteestasi muuton yhteydessä kadonnut tai asennuksen yhteydessä rikkoutunut osia, voit tilata IKEA-varaosapalvelumme avulla varaosia suoraan kotiisi – jopa veloituksetta.
Pienemmät varaosat kuten ruuvit ja mutterit voit tilata veloituksetta nettisivujemme kautta. Suurempien osien kuten IKEA-lipaston kansilevyn tai IKEA-sohvan käsinojan tilaaminen onnistuu asiakaspalvelumme kautta.