Itzulketak eta gorabeherak
Gure produktuetako batzuk itzuli nahi badituzu eta nola egin ez badakizu, edo zure gorabeherari buruzko informazioa nahi baduzu, orrialde honetan aurkituko duzu gure artikuluak itzultzeko behar duzun guztia: itzultze-politika, erreklamazio bat egiteko modua, etab.
Itzultzeak
Mundu guztiak gure produktuak etxean probatzeko aukera izan behar lukeela uste dugu, baita horiei buruzko iritzia aldatzeko aukera ere. Horregatik, gure itzultze-politikarekin, IKEA-ko produktuak 365 eguneko epean itzul ditzakezu, irekita edo ireki gabe egon.
Indarrean dagoen araudi aplikagarriaren arabera kontsumitzailetzat jotzen ez diren bezeroentzat, eta erosketa IKEA Enpresentzat Sarearen bidez edo haren laguntzarekin egiten dutenentzat:
- itzultzeko epea HOGEITA HAMAR (30) EGUNEKOA izango da, eta, beraz, bezero horiei ez zaie IKEA-ren Itzultze-politika Orokorraren itzultzeko epea aplikatuko;
- bezero horiek berariaz eta funtsezko baldintza gisa onartzen dute IKEA-k ez duela onartuko aldez aurretik ireki edo muntatu diren produktuen itzulketarik, berriro desmuntatu ondoren itzuli nahi arren edo jatorrizko bilgarrian ez badatoz.
Kontsultatu gure itzultze-politika baldintzak ezagutzeko eta erabilgarri dauden itzultze-aukerak ezagutzeko.
Gorabeherak
Gure produktu guztiek proba zorrotzak gainditu behar dituzte merkaturatu aurretik, estandarrak eta araudiak betetzen dituztela bermatzeko. Gainera, kontu handiz prestatzen ditugu IKEA denda eta biltegietan, egoera ezin hobean irits daitezen. IKEA-n gure bezeroen esperientzia hobetzen saiatzen gara. Hala ere, batzuetan akatsak izaten dira. Zerbait gaizki ateratzen bada, irtenbide egokia aurkituko dugu.
Kontsultatu gorabeheren kudeaketa-orrialdea informazio gehiago lortzeko.
IKEA altzarientzako ordezko piezak eta torlojuak
Torloju bat falta zaizu? Pieza solteen bila zabiltza? Ez kezkatu: altzariak, osagarriak edo etxetresna elektrikoak berri gisa uzteko behar dituzun piezak ditugu. Konpontzeak ordezteak baino gehiago merezi du, bai ingurumenari bai ekonomiari erreparatuz.
Zalantzaren bat duzu?
Idatzi hitz bat edo gehiago bilaketa-barran, gure ohiko galderak kontsultatzeko.
- Gure produktuei buruzko informazioa nahi baduzu, erabili webgunearen goiko aldean dagoen bilatzailea.
- Zure eskaeraren egoera ikusi nahi baduzu, egin klik hemen