IKEA-ren itzultze-politika
Orri honetan IKEA-ren itzulketa-politika zabalari buruzko informazio guztia aurkituko duzu. Politika hori berdina da gure bezero eta kanal guztientzat.
IKEA-n iritziz alda dezakezu. Batzuetan, zure etxerako, bulegorako edo lorategirako perfektua zirudien produktua ez da hain egokia. Erraz itzul dezakezu produktu bat, non eta nola erosi duzun axola gabe.
Ireki gabeko produktuak itzultzea
Ireki gabeko edozein IKEA produktu itzul dezakezu 365 eguneko epean. Presarik gabe, baldintza zailik gabe. Ekarri zure erosketa-tiketa eta zenbatekoa ordaintzeko modu berean itzuliko da.
Irekitako produktuak itzultzea
Mundu guztiak edozein produktu probatzeko aukera izan behar lukeela uste dugu. Horregatik onartzen dugu irekitako produktuak, muntatutako produktuak barne, 365 eguneko epean itzultzea. Erosketa-tiketa erakustea besterik ez duzu, eta zenbatekoa itzultze-txartel batean itzuliko zaizu.
Itzuli ezin diren IKEA produktuak
•Produktu zikinak, hondatuak, piezak falta zaizkionak edo modifikatuak.
•Kiosk sisteman inprimatutako argazkiak.
•Opari-txartelak.
•Eskainitako zerbitzuak.
•Janari freskoak.
•Janari lehorrak, baldin eta itzulketa egiten den egunean bertan iraungitzen badira edo dagoeneko iraungi badira, edo bilgarria zein produktua bere osotasunean mantendu ez badira.
•Landare naturalak.
•Produktu pertsonalizatuak, bordatuak daudenak barne.
•Baterako eskaintzetakoak diren eta konbinazioetan saltzen diren produktuak ezin dira zatika itzuli (hau da, ezin da produktu horietako bat bakarrik itzuli). Multzoa edo konbinazioa osorik itzuli beharko da.
Itzultze-politikaren zehaztapenak
•Ekarri erosketa-tiketa egin nahi duzun itzulketarako.
•Ireki gabeko produktuen kasuan, erosketan erabili zenuen ordainbide berean itzuliko dizugu zenbatekoa. Irekitako produktuak itzultze-txartel batean itzuliko dira.
•Erosi zenetik 365 egun baino gehiago igaro dira? Eman bigarren bizitza bat. Erosi eta saldu zure altzariak gure Circular HUB-ean.
•Konpondu ordezkatu ordez! Zure altzarientzako doako ordezko piezak eskaintzen dizkizugu. Bilatu zure pieza.
•Zure produktua kaltetuta badago, berrikusi gure gorabeheren atala lagundu ahal izan diezazugun.
Maitemindu zaitez zure lastairaz. Bestela, 365 egun dituzu aldatzeko.
Zure lastaira berria erosoa izatea eta gustuko izatea garrantzitsua dela uste dugu. IKEA-rekin, 365 egun dituzu zure aukerarekin gustura zauden erabakitzeko.
Nola aldatu IKEA-ko lastaira bat
Zure lastaira eta erosketa-tiketa nahi duzun IKEA dendara ekarri besterik ez duzu: beste bat aukeratzen lagunduko dizugu. Bilketa kontratatu behar baduzu, jarri gurekin harremanetan.
• Batzuetan, koltxoi berriak zurrun samarrak izaten dira hasieran. Eman gutxienez hilabete zure gorputzari aldaketara ohitzeko koltxoia itzuli aurretik. Erosotasun ezin hobea izateko, aukeratu zure beharretara eta lastairara egokitzen den burko bat.
• Erosi eta hurrengo 365 egunetan alda dezakezu lastaira.
• Koltxoi zikinak edo kaltetuak gure IKEA itzultze-politikatik kanpo daude. Erabili beti lastaira-babes bat bere bizitza luzatzeko eta babesteko.
Zalantzaren bat duzu?
Sartu bilaketa-barran gako-hitz bat edo gehiago dituzun zalantzak ohiko galderen atalean argitzeko.
Gure produktuei buruzko informazioa nahi baduzu, erabili webgunearen goiko aldean dagoen bilatzailea.
Zure eskaeraren egoera ikusi nahi baduzu, egin klik hemen.
Ohiko galderen atala nola funtzionatzen duen jakin nahi baduzu, idatzi "Kaixo / Hej" bilatzailean.