Itzulketak, kontratuan atzera egitea eta gorabeherak
Gure produktuetako batzuk itzuli nahi badituzu eta nola egin ez badakizu, edo zure gorabeherari buruzko informazioa nahi baduzu, orrialde honetan aurkituko duzu gure artikuluak itzultzeko behar duzun guztia: itzultze-politika, erreklamazio bat egiteko modua, etab.
Itzulketak
Mundu guztiak alda dezake iritzia. Iritziz aldatu duzu? 365 egun dituzu edozein produktu itzultzeko, baldin eta jatorrizko egoeran eta bilgarrian badago.
Zure produktua lastaira bada, 7 egun dituzu probatzeko. Behin irekita, aldatu ahal izateko, erabat enbalatuta ekarri behar duzu, erosketa-tiketarekin batera, nahi duzun IKEA dendara; itzulketa-txartel batean itzuliko dizugu
Hala ere, indarrean dagoen araudi aplikagarriaren arabera kontsumitzailetzat jotzen ez diren bezeroentzat, eta erosketa IKEA Enpresentzat Sarearen bidez edo haren laguntzarekin egiten dutenentzat:
-
- itzultzeko epea HOGEITA HAMAR (30) EGUNEKOA izango da, eta, beraz, bezero horiei ez zaie IKEA-ren Itzultze-politika Orokorraren itzultzeko epea aplikatuko;
- bezero horiek berariaz eta funtsezko baldintza gisa onartzen dute IKEA-k ez duela onartuko aldez aurretik ireki edo muntatu diren produktuen itzultzerik, berriro desmuntatu ondoren itzuli nahi arren edo jatorrizko bilgarrian ez badatoz.
Kontsultatu gure itzultze-politika baldintzak ezagutzeko eta erabilgarri dauden itzultze-aukerak ezagutzeko.
Atzera egiteko eskubidea online erosketetarako
Berresteko eskubidea egikaritu dezakezu IKEA.es dendan, gure aplikazioan edo telefono bidezko salmenta taldearekin erositako produktuak jaso eta geroko 14 egunetan.
- Atzera egiteko eskubide hau ez zaie aplikatzen produktu pertsonalizatuei, ezta elikagaiei ere.
- Erosketarekin lotutako zerbitzuei dagokienez, atzera eginez gero, dirua itzuli egingo da erabat gauzatu ez badira. Itzuli nahi dituzun produktuak zaintzeko eskatzen dizugu, ezin baitugu zikinduta edo kaltetuta dauden produkturik onartu. Erabili zenuen ordaintzeko modu berean egingo da itzultzea, produktua edo bidalketa-proba bat jasotzen dugunetik gehienez ere 14 eguneko epean.
- Kontsultatu Online erosteko baldintza orokorrak - IKEA informazio gehiagorako. Eskubide horrek ez du zerikusirik eskaintzen dugun edozein merkataritza-politikarekin.
Kontratuan atzera egiten hasteko, egin klik jarraian agertzen den botoian. Eskura izan zure eskaera-zenbakia (baieztapen-postan eta ordainagirian aurki dezakezu).
Gorabeherak
Gure produktu guztiek proba zorrotzak gainditu behar dituzte merkaturatu aurretik, estandarrak eta araudiak betetzen dituztela bermatzeko. Gainera, kontu handiz prestatzen ditugu IKEA denda eta biltegietan, egoera ezin hobean irits daitezen. IKEA-n gure bezeroen esperientzia hobetzen saiatzen gara. Hala ere, batzuetan akatsak izaten dira. Zerbait gaizki ateratzen bada, irtenbide egokia aurkituko dugu.
Kontsultatu gorabeheren kudeaketa-orrialdea informazio gehiago lortzeko.
IKEA altzarientzako ordezko piezak eta torlojuak
Torloju bat falta zaizu? Pieza solteen bila zabiltza? Ez kezkatu: altzariak, osagarriak edo etxetresna elektrikoak berri gisa uzteko behar dituzun piezak ditugu. Konpontzeak ordezteak baino gehiago merezi du, bai ingurumenari bai ekonomiari erreparatuz.
Zalantzaren bat duzu?
Idatzi hitz bat edo gehiago bilaketa-barran, gure ohiko galderak kontsultatzeko.
- Gure produktuei buruzko informazioa nahi baduzu, erabili webgunearen goiko aldean dagoen bilatzailea.
- Zure eskaeraren egoera ikusi nahi baduzu, egin klik hemen