Nire eskaera entregatuko da?

Egoera ikusita, baliteke eskaera batzuek atzerapenak izatea.

Gainera, eremu konfinatu batzuetako garraio-murrizketen ondorioz, ezingo dizugu eskaera entregatu normaltasunera itzuli arte. Zure etxera sartu ezin bada, zurekin harremanetan jarriko gara.

IKEAk segurtasun-neurriak ezarri al ditu entregetan?

Bai, segurtasun-neurri handiekin lan egiten dugu entregetan.

Ondorioz, salbuespenezko aldi horretan, salgaia bezeroaren atean entregatuko da, eta ez da etxebizitzara sartuko.

Oraindik ez didate eskaera entregatu. Zer gertatzen da?

Mesedez, kontuan izan entrega batzuek atzerapenak izan ditzaketela egoeraren berezitasunagatik. Garraiolaria harremanetan jarriko zaizu eskaera entregatuko duen egunean, entrega koordinatzeko. Laster normaltasunera itzultzea espero dugu.

Zer epe dago entregatzeko?

Eskuragarri dauden datak ikusi eta erosketa-prozesuan gehien komeni zaizuna aukeratu ahal izango duzu, ordainketa egin aurretik. Entregak 11 lanegunetik aurrera egingo dira.

Ez dut nire eskaera jaso. Zer gertatuko da?

IKEAk deituko dizu beste hitzordu bat hitzartzeko. Beste hitzordu bat emango dizugu aurrerago erkidego ezberdinen erabakien zain, normaltasunera itzultzeko. Hala ere, eskaera bertan behera utzi nahi baduzu, arazorik gabe egin ahal izango duzu.

Nire eskaera bertan behera utzi nahi dut. Egin dezaket?

Edozein bezerok bere eskaera bertan behera utzi ahal izango du inolako arazorik gabe. Deitu 900 400 922 telefonora eta bertan behera uzten lagunduko dizugu.

Etxera bidaltzea

Interneten erosten duzun guztia etxera eramango dugu

Entregatze epea

  • 11 lanegunetik aurrera entregatzea.
  • Astelehenetik ostiralera penintsulan.
  • Egin bidalketaren jarraipena erreserba-zenbakia erabiliz edo SEUR orriaren bidez.*

*Informazioa eskuragarri izango duzu garraiolariak zure erosketa jasotzen duen momentutik aurrera.

Paketearen gehieneko tamaina

  • Gehieneko tamaina: 78,5 cm x 55 cm x 39 cm
  • Gehieneko pisua: 25 kg.
  • Produktu bakoitzaren orrian aurkituko duzu tamainari buruzko informazio guztia.
  • Entrega egiteko baldintzarik onenak bermatuta ez duten produktuak izan ezik.*

* Poltsaratutako koltxoiak (90x190 cm, 80x200 cm y 90x200 cm) erabilgarri daude orain paketeria-zerbitzuan. Artikuluak kentzeko zerbitzua ez da barnean hartzen.

Estatuko edozein tokitara egiten ditugu bidalketak (uharteetara, Ceutara eta Melillara izan ezik).

Garraio zerbitzua zure IKEA dendatik kontratatzen baduzu, galdeiezu langileei zeintzuk diren salbuespenak.

Egungo egoera dela eta, etxez etxeko entrega guztiak bezeroaren atean utziko dituzte. Garraiolaria harremanetan jarriko zaizu eskaera entregatuko duen egunean, entrega koordinatzeko.

Entregatze epea

  • Zure etxean, aukeratutako ordutegian.
  • 5 lanegunetik aurrera entregatzea
*Elikagaiak, landareak edo tenperatura altuen ondorioz honda daitezkeen produktuak ez dira kontuan hartuko garraio-zerbitzuan.
 

Estatuko edozein tokitara egiten ditugu bidalketak (uharteetara, Ceutara eta Melillara izan ezik).

Garraio zerbitzua zure IKEA dendatik kontratatzen baduzu, galdeiezu langileei zeintzuk diren salbuespenak.

Paketen edo etxearen bidaltxea prezioraren kalkulua egiteko, produktuaren jatorrizko prezioa hartuko da kontuan, erosketa unean izan lezakeen promozioa edo murrizketa.


Kartoizko kutxa bat baino askoz gehiago, zure eskaera zaintzen dugu

Ziurgabetasun-une hauetan, garraio-zerbitzuan egiten ditugun ahaleginen ardatza entregen kalitatea eta, batez ere, gure laguntzaileen, hornitzaileen eta bezeroen segurtasuna bermatzea da.

Gure bidalketak prestatzeak prozesu konplexua dakar gaur egun.
Gure bidalketek historia bat dute. Ba al zenekien logistikan lan egiten duen pertsona baten eskuetatik pasatzen dela zure bidalketa? Pertsonalki manipulatu zuen, bere lankideen zein bezeroen osasuna zaintzeko segurtasun-neurriak betetzeko ahalegin guztia eginez, eta, ondoren, gure garraiolarietako baten ibilgailuan amaitu zuen. Garraiolari horrek ere kontu handiz tratatu zuen, kilometro batzuk egin zituen, eta munduko maitasun guztiarekin entregatu zuen gure atzetik.
Protokolo berria
Segurtasuna bermatu behar dugu prozesu honetan, eta gure langileek baldintzarik onenak izatea.