Saltatu

Ohiko galderak

Aurkitu hemen zure galderen konponbideak



Ohiko galderak Covid-19

Dendak zabalik daude gaur?

Bai, denda guztiak irekita daude edukiera mugatuarekin, IKEA Valladoliden denda izan ezik, aldi baterako itxita baitago.

Gure online denda irekita dago, eta edozein ordutan bisita gaitzakezu.

Online erosketa-zerbitzuak normaltasun osoz jarraitzen du aktibo?

Bai, une honetan gure online erosketa-zerbitzuak erabilgarri eta normaltasunez funtzionatzen jarraitzen du.

Nire eskaera entregatuko da?

Bai, egingo da. Une honetan, gure online erosketa-zerbitzuak eskuragarri jarraitzen du. Mesedez, kontuan izan entrega batzuek atzerapenak izan ditzaketela egoeraren berezitasunagatik. Gogoratu hemen kontsulta dezakezula zure eskaeraren egoera.

Eskaera online egiten badut, etxera bidal dezakezue?

Online erosketa edozein gailutatik egin dezakezu eta zure eskaera non eta nola jaso nahi duzun erabaki. Aukeratu etxean entregatzeko modalitatea, eta zuk aukeratutako helbidera bidaliko dizugu zure eskaera. Eskura dituzun aukerak erakusteko, entrega-lekuaren posta-kodea eskatuko dizugu. Egungo egoera dela eta, etxez etxeko entrega guztiak bezeroaren atean utziko dituzte. Etxera bidaltzeari buruzko informazio gehiago.

IKEAk segurtasun-neurriak ezarri al ditu entregetan?

Bai, segurtasun-neurri handiekin lan egiten dugu entregetan. Ondorioz, salbuespenezko aldi horretan, salgaia bezeroaren atean entregatuko da, eta ez da etxebizitzara sartuko.

Muntaketa-/instalazio-zerbitzuak egiten dira?

Bai, zerbitzu horiek eskuragarri daude.

Zer gertatzen da Click and Collect zerbitzuarekin?

Bai, eskuragarri dago gure Click & Collect zerbitzua.