No me han entregado todos los artículos de mi pedido. ¿Qué puedo hacer?

Si se trata de un envío a domicilio, click & collect, o envío express de artículos voluminosos, es imprescindible que verifiques si corresponde la cantidad de bultos que has recibido en el momento de la entrega con el número de bultos que aparece en el albarán. Anota en el albarán de entrega lo que falta y ponte en contacto con nosotros para que tengamos constancia de lo sucedido. 

En el caso de pedidos de paquetería, debes contactar con nosotros lo antes posible desde la entrega de tu pedido, indicando el número de referencia del artículo/s faltante/s.

Si necesitas más ayuda sobre artículos faltantes, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el siguiente enlace y te ayudaremos.

Nota: si necesitas contactarnos por teléfono, chat o RRSS, bien para consultar o bien para realizar un cambio en tu pedido, te informamos que por protección de datos, sólo puede ser realizado por el titular.