He recibido un producto que no he comprado ¿qué puedo hacer?
Si has recibido un producto que no has comprado, nos encargamos de retirarlo.
Si has recibido por error un artículo que no está en tu pedido de compra ¡No pasa nada!.
Es tan sencillo como contactar con nosotros a través de nuestros canales de contacto para indicarnos cuál es el artículo recibido por error y nosotros nos encargamos de retirarlo de tu domicilio lo más rápido posible.
Y en el caso de que te hemos entregado un artículo diferente al que tengas en tu pedido de compra, acudiremos a entregarte el correcto y retirarte el erroneo sin ningún coste para tí.
Si necesitas más ayuda sobre la gestión de un producto que no ha sido entregado o se entregó por error, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el siguiente enlace y te ayudaremos.
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