Tengo un pedido Click & Collect ¿Qué ocurre si no puedo hacer la recogida en la fecha seleccionada?
Dispones de 24h para recogerlo en tienda (C&C), puntos de recogida y Lockers.
¡No te preocupes! Tenemos una solución para ti.
Click & Collect o Recogida en Tienda
Si no puedes recoger tu pedido en la franja seleccionada, IKEA almacena tu pedido durante las siguientes 24 horas. Una vez hayan transcurrido, contactaremos contigo para ofrecerte una alternativa.
En caso de no poder contactar contigo, se te notificará vía SMS y se procederá a la devolución del pedido con el importe de la mercancía abonada, excluyendo el coste del servicio de preparación del pedido.
Punto de Recogida
Si no puedes recogerlo en el día seleccionado, te lo guardaremos las próximas 72h. Una vez pasadas esas 72h, el pedido será cancelado y se procederá a la devolución del pedido con el importe de la mercancía abonada, excluyendo el coste del servicio de preparación del pedido.
Para la recogida del pedido es imprescindible la presentación del NIF/CIF o Pasaporte de la persona que ha realizado la compra o de la persona autorizada y la confirmación del pedido que llega por e-mail.
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No podemos hacer cambios de fecha ni de hora en pedidos de Click and Collect. Sin embargo tienes un plazo para ir a recogerlo.
Read moreEn el momento en que rellenes tus datos personales al hacer tu pedido, tienes la opción de seleccionar una persona autorizada para que recoja tu pedido por ti.
Read moreClick & Collect está diseñado para satisfacer las necesidades de los clientes que desean ahorrar tiempo y tener la comodidad de recoger sus compras fácilmente.
Read moreDispones de dos opciones dependiendo del punto de recogida.
Read moreClick & Collect está diseñado para satisfacer las necesidades de los clientes que desean ahorrar tiempo y tener la comodidad de recoger sus compras fácilmente.
Read moreNuestra opción de reservar un artículo y venir a recogerlo a la tienda se llama "Click & Collect".
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