¿Puedo devolver artículos en una tienda urbana?
En algunas tiendas urbanas puedes devolver mercancía de cualquier tipo y no existen condiciones especiales, mientras que en otras solo aceptan productos dependiendo del tamaño.
Por ejemplo, en la tienda de Diagonal y Glories no se aceptan devoluciones de productos voluminosos (entre 30 kg y 120 kg o más de 120cm) por el tamaño de almacenaje de estas tiendas.
En ese caso, podrás devolver la mercancía en cualquiera de las tiendas de IKEA España de la península aunque no hayas comprado en ella. Si necesitas ayuda sobre cómo realizar una devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el siguiente enlace y te ayudaremos.
Sabemos que nuestros productos enamoran, aunque no siempre se acierta a la primera. Consulta nuestra política de devolución de 365 días.
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Si, puedes devolver algunos productos en nuestras tiendas XS, pero para devoluciones de gran volumen (superiores a 1.20cm y/o a 30kilos) deberás dirigirte a una tienda XL.
Read moreSí, puedes hacerlo en cualquiera de nuestras tiendas dentro de la península. No aplica para compras realizadas en las islas o fuera de España.
Read morePor las características del espacio no se acepta devolución de artículos independientemente del tamaño, ya que no contamos con la infraestructura y logística para hacerlo. Puedes devolver mercancía en cualquiera de nuestras tiendas principales.
Read moreEstá opción no está disponible, puedes utilizar nuestro servicio Click & Collect
Read moreSi, podrás comprar toda nuestra gama y recibirla en tu domicilio o recogerla en el punto de recogida de tu preferencia cuando esté preparado tu pedido.
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