¿Puedo devolver artículos en una tienda urbana?
A partir del 12 de enero, las tiendas urbanas se centrarán en ofrecerte inspiración, asesoramiento y soluciones para tu hogar. Por eso, ya no realizarán gestiones de devolución de productos en estas tiendas.
En IKEA queremos ofrecerte una experiencia ágil y cómoda para devolver los artículos que ya no quieres.
Antes de ir a devolver un artículo, consulta en la página local de la tienda que vayas a visitar, puedes buscar tu tienda aquí.
Te ofrecemos varias opciones de devolución en una tienda IKEA, en una oficina de correos o contratar el servicio de recogida en el domicilio. Si necesitas ayuda sobre cómo realizar una devolución, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el siguiente enlace y te ayudaremos.
Sabemos que nuestros productos enamoran, aunque no siempre se acierta a la primera. Consulta nuestra política de devolución de 365 días.
Nuestras tiendas urbanas ubicadas en Goya, La Vaguada, Las Rozas, Diagonal y Glòries no tendrán área de devoluciones, y Leganés y Torrejón de Ardoz solo aceptarán los artículos comprados en su tienda.
Disfruta de un pedacito de IKEA ¡te esperamos!
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Estas ubicaciones no son tiendas IKEA completas y, por lo tanto, en algunos casos no pueden tramitar devoluciones.
Leer másSí. Si has realizado tu compra en IKEA España (península) —ya sea online, en una tienda física o a través de nuestro equipo de venta a distancia (teléfono o chat)— puedes devolverlo en algunas tiendas. Antes de acudir deberás comprobar en la página local si la tienda admite devoluciones.
Leer más¡En IKEA puedes cambiar de opinión! Si no estás completamente satisfecho o simplemente has cambiado de opinión, puedes devolver tus productos en un plazo de 365 días. IKEA te reembolsará el importe de los artículos devueltos con el ticket de compra durante este período.
Leer másSi no puedes acudir a una tienda IKEA, puedes devolver productos pequeños a través de una oficina de Correos. A continuación, te explicamos cómo hacerlo y qué condiciones aplican.
Leer másSi, podrás comprar toda nuestra gama y recibirla en tu domicilio o recogerla en el punto de recogida de tu preferencia cuando esté preparado tu pedido.
Leer másEn nuestras tiendas urbanas encontrarás un espacio lleno de inspiración e ideas con todas las áreas del hogar representadas y asesores especialistas que te ayudarán en todo el proceso.
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