¿Puedo devolver un producto que me han entregado en un punto de recogida?
Lamentablemente, no todos los puntos de recogida están habilitados para aceptar devoluciones, incluso si el producto fue entregado allí.
¿Por qué no se aceptan devoluciones en algunos puntos de recogida?
Debido a las características del espacio, algunos puntos de recogida no cuentan con la infraestructura ni la logística necesarias para gestionar devoluciones, independientemente del tamaño del producto.
También puedes devolver un producto por tu cuenta en algunas de nuestras tiendas en la península, aunque no hayas realizado la compra en esa tienda. Antes de ir, utiliza nuestro buscador de tiendas para confirmar en su página local, si la tienda que tienes en mente visitar admite devoluciones.
Si deseas confirmar si un punto de recogida específico acepta devoluciones:
- Llámanos al teléfono gratuito 900 400 922.
Consulta nuestra política de devoluciones de IKEA (península) para comprobar si tu producto puede devolverse.
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