Política de devoluciones IKEA
En esta página encontrarás toda la información sobre la política de devoluciones de IKEA y sus condiciones.
Según la fecha en la que hayas realizado tu compra, puedes descargar la política de devolución completa aquí:
Derecho de desistimiento para compras online
Si has realizado tu compra por internet o por teléfono, la ley te concede un plazo de 14 días naturales desde la entrega para desistir del contrato, sin necesidad de justificar el motivo y sin penalización.
- Puedes abrir y montar el producto para comprobar sus características.
- Si el uso excede lo necesario para esa comprobación, podremos aplicar una deducción proporcional por disminución de valor, pero nunca negar la devolución dentro de esos 14 días.
- El reembolso se realizará en el mismo medio de pago que utilizaste, en un máximo de 14 días desde que recibamos el producto o una prueba de envío.
*Este derecho es independiente de cualquier política comercial que ofrezcamos.
Otras especificaciones de la política de devoluciones
- Esta política se aplica a la compra de productos para uso particular. Para clientes que no tengan la consideración de consumidor de conformidad con la normativa vigente de aplicación y para los que realicen la compra a través de, o con el soporte de la Red IKEA para Empresas:
- el plazo para las devoluciones será de TREINTA (30) DÍAS, no aplicándose por tanto para estos Clientes el plazo de devoluciones de la Política de Devoluciones general de IKEA;
- aceptan expresamente y como condición esencial que IKEA no aceptará para estos Clientes devoluciones de productos que hayan sido previamente abiertos o montados, ni siquiera aunque se pretendan devolver una vez desmontados de nuevo y/o que no vengan en su embalaje original.
- Estas condiciones de devolución no afectan a los derechos de los consumidores en materia de garantías (RDL1/2007).
- Si tu producto está dañado, revisa nuestro apartado de incidencias para que podamos ayudarte.
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