¿Puedo devolver un producto por Correo (paquetería)?
Si no puedes acudir a una tienda IKEA, puedes devolver productos pequeños a través de una oficina de Correos. A continuación, te explicamos cómo hacerlo y qué condiciones aplican.
Las condiciones para devolver por Correos son:
- Todos los artículos a devolver deben pertenecer al mismo pedido o tique de compra.
- El peso total del paquete no debe superar los 25kg.
- El embalaje de cada paquete devuelto no podrá superar las medidas máximas (78,5 cm x 55 cm x 39 cm)
- El coste del servicio es de 1€.
¿Cómo hacer la devolución por Correos?
- Prepara el producto en un embalaje adecuado para protegerlo.
- Rellena el formulario online (uno por cada tique, ya que la devolución se realiza según el método de pago original).
- Recibirás un correo de confirmación con una etiqueta de envío y un código QR. No es necesario imprimir la etiqueta, ya que será gestionada directamente en la oficina de correos.
- Lleva el paquete a una oficina de Correos para completar la devolución.
Puedes usar este método de devolución independientemente de cómo hayas comprado el producto (online, en tienda o de forma remota) y del tipo de entrega (con o sin envío a domicilio).
¿Puedo devolver artículos de diferentes pedidos o tiques de compra a través de Correos?
Sí. Ten en cuenta que, al tratarse de diferentes pedidos o tiques, deberás rellenar un formulario por cada grupo.
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