Quina és la política de devolució d'IKEA per a matalassos?
A IKEA, tens 365 dies per estimar o canviar el teu matalàs.
Què he de tenir en compte?
- És normal que un matalàs nou es noti més ferm al començament. El teu cos necessita com a mínim 7 dies per a adaptar-se al matalàs, i el matalàs també s’adapta a tu.
- Per a més comoditat, assegura’t de tenir un coixí adient que s’adapti a tu i al teu nou matalàs.
Pots canviar el teu matalàs o matalasset/topper de confort dins dels 7 dies des de la data de compra, o des de que hagis rebut la mercaderia en cas de tenir un lliurament (Click & Collect o transport) :
- Rebràs una targeta de devolució per l’import.
- El producte ha d’estar en bon estat, sense senyals de falta d’higiene.
- Recorda que has de presentar el tiquet o comprovant de compra.
Passat el termini de 7 dies, només es podran retornar matalassos en el seu estat o embalatge original.
Pots retornar un matalàs:
- Porta el teu matalàs a algunes de les nostres botigues IKEA de la península habilitades per a això. Abans d’anar, utilitza el nostre cercador de botigues per a confirmar a la seva pàgina local si la botiga que estàs pensant visitar admet devolucions. Consulta aquí la informació de la teva botiga més propera.
- Amb recollida a domicili: si vas contractar un servei de lliurament a la teva comanda dins del territori espanyol peninsular, pots sol·licitar la recollida contactant amb nosaltres o a botiga. T’indicarem els passos a seguir i organitzarem la recollida a l’adreça que triïs. Per motius d’higiene, cal que el matalàs a recollir estigui prèviament embalat (és igual el material, sempre que quedi completament tapat).
Puc retornar un matalàs després d’un any si té problemes de qualitat?
Si el teu matalàs mostra problemes de qualitat després d’un any, no s’aplica la política de devolució, sinó la garantia del producte.
T'ha resultat útil?
Gràcies per la teva opinió!
Quines parts dels nostres articles trobes que no són satisfactòries o no són útils?
El text és confús d'entendre
El text no és rellevant per a la meva pregunta
El text és rellevant però no és útil
El text és massa llarg o massa curt
El text és confús d'entendre
El text no és rellevant per a la meva pregunta
El text és rellevant però no és útil
El text és massa llarg o massa curt
Gràcies per la teva opinió!
No li ha resultat útil aquest article? Provi amb un dels següents articles relacionats.
No oferim finançament directament. Per altra banda, pots pagar en 3 o 4 terminis utilitzant un dels nostres mètodes de pagament disponibles, com Scalapay, si compleixes els requisits.
Llegir mésTots el mobles i accessoris de la sèrie BESTÅ tenen 10 anys de garantia.
Llegir mésTenim una àmplia varietat de productes intel·ligents, des d’estors, il·luminació, altaveus o carregadors sense fils.
Llegir mésLa data de validesa de la targeta IKEA Visa es mostra en format MM/AA (mes/any). Indica quina és la data límit d’ús de la targeta
Llegir mésT’enviarem sol·licituds que coincideixin amb els serveis que ofereixes i s’ajusten a la teva zona geogràfica. Recorda mentir aquesta informació sempre actualitzada al teu perfil.
Llegir mésPots penjar gairebé totes les estructures BESTÅ a la paret, excepte les de 192 cm i 128 cm d’alçada i el moble de TV de 64 cm.
Llegir més