¿IKEA pot recollir el meu matalàs si vull tornar-lo?
Sí, si vas comprar un matalàs o matalasset/topper de confort a IKEA Espanya (península) i vas contractar prèviament un servei de lliurament a domicili, pots sol·licitar la seva recollida per a devolució.
- Contacta amb el nostre Servei d’Atenció al Client, t’indicarem els passo a seguir i organitzarem la recollida a l’adreça de triïs:
- Si estàs xatejant amb nosaltres, escriu “quiero hablar con una persona” (només disponible en castellà).
- O truca’ns al telèfon gratuït 900 400 922.
- Aquest servei només està disponible per a comandes amb lliurament a domicili contractat prèviament.
- Aplica únicament a compres fetes a IKEA Espanya peninsular.
- El matalàs ha d’estar empaquetat i segellat abans de la recollida.
- Els transportistes no et poden ajudar a empaquetar un producte.
T'ha resultat útil?
Gràcies per la teva opinió!
Quines parts dels nostres articles trobes que no són satisfactòries o no són útils?
El text és confús d'entendre
El text no és rellevant per a la meva pregunta
El text és rellevant però no és útil
El text és massa llarg o massa curt
El text és confús d'entendre
El text no és rellevant per a la meva pregunta
El text és rellevant però no és útil
El text és massa llarg o massa curt
Gràcies per la teva opinió!
No li ha resultat útil aquest article? Provi amb un dels següents articles relacionats.
A IKEA, tens 365 dies per estimar o canviar el teu matalàs.
Llegir mésSi un dels teus productes IKEA s’ha retirat del mercat per IKEA a causa d’algun tema de qualitat, deixa d’utilitzar el producte immediatament. Ves a la teva botiga IKEA més propera o posa’t en contacte amb el servei d’Atenció al Client d’IKEA per a retornar-lo i sol·licitar un reemborsament sencer o obtenir un producte de substitució.
Llegir mésSí, podràs comprar tot el nostre assortiment i rebre-ho al teu domicili o recollir-lo al punt de recollida de la teva preferència quan la teva comanda estigui preparada.
Llegir mésIKEA ofereix més d’una opció: - Lliurament, pots triar «a la porta» (inclou paqueteria) o «a dins de casa». - Click & Collect, on pots recollir la teva comanda a botiga, armariets/lockers o punts de recollida (inclou oficines de Correus). - Preparació de la comanda (picking), disponible a algunes botigues per a recollir els articles directament.
Llegir mésIKEA al rescat amb el teu canapè abatible
Llegir mésAmb Click & Collect, pots fer la teva comanda en línia, a la botiga o amb el nostre equip de venda a distància, i després recollir els teus articles en una botiga IKEA o en un punt de recollida designat. Aquesta opció de lliurament és ideal si tens la flexibilitat de recollir la teva comanda tu mateix, vols evitar costos de lliurament a domicili o vols recollir la comanda quan et convingui millor. Això pot ser especialment útil si vius a prop d'una botiga IKEA o si no és possible lliurar a casa teva o a la zona.
Llegir més