Alle Stofftiere im Einrichtungshaus wurden sofort eingesammelt. Währenddessen versuchte sie ihre Kollegen in Schweden anzurufen. "Es war ja Samstag und daher war es nicht so einfach, jemanden zu erreichen. Aber zum Schluss antwortete Jörgen Svensson, mein Chef bei 'IKEA Kinderwelt' - und es gelang uns, einen weltweiten Verkaufsstopp für unsere Stofftiere einzulegen."

Jörgen Svensson erinnert sich an das Gespräch. Dass sich das Kunststoffauge des Teddys löste - trotz aller Risikoanalysen und Sicherheitskontrollen - war eine ernste Sache. Aber im Nachhinein konstatiert Jörgen Svensson, dass all das zu etwas Gutem führte. "Dank dieses Zwischenfalls haben wir gelernt, Sicherheitsvorkehrungen noch besser zu systematisieren. Wir bekamen deutlichere Routinen und detailliertere Verantwortungsbereiche."

Ein anderes wichtiges Ergebnis des Vorfalls war unser Beschluss, künftig ganz auf Kunststoffaugen zu verzichten. Eingestickte Augen sind nämlich nicht nur sicherer - es erwies sich auch, dass sie den Stofftieren mehr Charakter und Persönlichkeit verleihen. Die Designerin Annie Huldén hat im Laufe der Jahre viele Stofftierre gestaltet hat; sie bestätigt das. "Die Augen sind bei einem Stoffspielzeug besonders wichtig. Kunststoffaugen wirken leicht zu symmetrisch und starr. Bei gestickten Augen dagegen lassen sich Form, Pupillengröße und Wimpern leichter ausdrucksvoll gestalten." Kinder auf der ganzen Welt mögen die Stofftiere von 'IKEA Kinderwelt'. Es sind geliebte Gefährten zum Unfugmachen und zum Trösten, mit denen auch Eltern sich jederzeit sicher fühlen können.