Kann ich Produkte per Paket an IKEA zurückschicken?
Innerhalb des 365-tägigen Rückgaberechts kannst du paketfähige Produkte an uns zurücksenden.
Bereite deine Rückgabe ganz einfach online selbstständig vor:
- Logge dich hierzu in dein Profil ein.
- Klicke auf "Deine Einkäufe".
- Wähle den betreffenden Einkauf aus.
- Unter "Meine Einkäufe und Bestellungen verwalten" findest du den Rückgabe-Button.
Bitte beachte:
- Das Paket darf maximal 30 kg schwer sein und folgende Maße haben: 120 cm lang, 60 cm hoch und 60 cm breit.
- Es ist nicht möglich, Artikel aus unterschiedlichen Bestellungen zusammen in einem Paket zurückzuschicken.
- Die Kosten für eine Paketrückgabe betragen 2,90 €.
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Brauchst du eine andere Information? Bestimmt hilft dir das weiter:
Wenn du ein Produkt oder Paket erhalten hast, in dem Einzelteile wie zum Beispiel Schrauben oder Bauteile fehlen, kannst du sie entweder online bestellen, in einem IKEA Einrichtungshaus abholen oder eine Lieferung über den IKEA Kundenservice organisieren - je nachdem, welches Teil fehlt.
Mehr...Wenn dein IKEA Produkt zurückgerufen wurde, sollte es nicht mehr verwendet werden. Besuche dein nächstgelegenes IKEA Einrichtungshaus oder kontaktiere den IKEA Kundenservice, um es zurückzugeben und dir den Kaufpreis erstatten zu lassen.
Mehr...Du kannst gut erhaltene IKEA Möbel zurückgeben und erhältst dafür eine Guthabenkarte für zukünftige Einkäufe, wodurch deine Möbel ein zweites Leben bekommen und Nachhaltigkeit gefördert wird. IKEA Family Mitglieder erhalten zusätzlich 15 % Bonus auf den Rückkaufpreis.
Mehr...Mit dem IKEA Rückkaufservice sorgen wir gemeinsam dafür, dass gebrauchte IKEA Möbel ein neues Zuhause finden. Damit das gelingt, gibt es klare Kriterien, welche Produkte wir zurückkaufen können – und welche nicht.
Mehr...Mit dem Zweite‑Chance Rückkaufservice und dem Zweite‑Chance‑Markt verlängern wir gemeinsam die Lebensdauer von IKEA Produkten. Du kannst gebrauchte Möbel einfach weiterverkaufen oder zu reduzierten Preisen erneut kaufen. Gut für dein Zuhause – und gut für den Planeten.
Mehr...Wenn du ein Produkt erhältst, das du nicht bestellt hast, prüfe zuerst, ob es sich um zusätzliche Ware handelt oder ob dafür etwas aus deiner ursprünglichen Bestellung fehlt. Wenn gewünschte Produkte fehlen, kontaktiere den Kundenservice im IKEA Einrichtungshaus oder online: Wir helfen dir, die falschen Produkte gegen die fehlenden zu tauschen. Hast du zusätzliche Produkte erhalten, prüfe deine Kaufunterlagen, ob die zusätzlichen Produkte dort aufgeführt sind. Wende dich dann den IKEA Kundenservice, um das weitere Vorgehen zu vereinbaren.
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