Kann IKEA meine Matratze abholen, wenn ich sie zurückgeben möchte?
Für eine unbenutzte Matratze kannst du eine kostenpflichtige Abholung buchen. Eine Matratze, auf der du schon geschlafen hast, musst du für eine Rückgabe selbst ins Einrichtungshaus bringen.
Ist die Matratze unbenutzt, kannst du sie wie andere Produkte auch innerhalb von 365 Tagen mit Kaufbeleg zurückgeben. In diesem Fall kannst du für 75 Euro eine Abholung per Spedition buchen.
Für Matratzen bieten wir zusätzlich ein 365-Nächte-Testschlafen an. Wenn du in diesem Zeitraum merkst, dass die Matratze nicht die richtige für dich ist, kannst du sie selbst ins Einrichtungshaus bringen und mit Kaufbeleg zurückgeben.
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Brauchst du eine andere Information? Bestimmt hilft dir das weiter:
Wenn dein IKEA Produkt zurückgerufen wurde, sollte es nicht mehr verwendet werden. Besuche dein nächstgelegenes IKEA Einrichtungshaus oder kontaktiere den IKEA Kundenservice, um es zurückzugeben und dir den Kaufpreis erstatten zu lassen.
Mehr...Wir möchten, dass du lange Freude mit unseren Produkten hast. Aus diesem Grund bieten wir dir bei vielen Produkten eine Garantie an, die über die gesetzlich vorgeschriebenen Laufzeiten für Gewährleistungs- und Produkthaftungsansprüche hinausgeht. Alle IKEA Produkte werden vor dem Verkauf sorgfältig getestet. Solltest du dennoch im Laufe der Zeit ein Qualitätsproblem bemerken, kontaktiere unseren IKEA Kundenservice.
Mehr...Mit dem IKEA Rückkaufservice sorgen wir gemeinsam dafür, dass gebrauchte IKEA Möbel ein neues Zuhause finden. Damit das gelingt, gibt es klare Kriterien, welche Produkte wir zurückkaufen können – und welche nicht.
Mehr...Ein gutes Schlafzimmer ist mehr als nur ein Bett. Es ist dein Rückzugsort, deine Ruhezone – und genau dabei unterstützen wir dich. Mit einem persönlichen Planungstermin hilft dir ein IKEA Schlafspezialist dabei, die passende Lösung für deinen Schlaf und dein Zuhause zu finden.
Mehr...Wenn nach der Lieferung etwas fehlt, prüfe bitte zuerst, ob deine Bestellung in mehrere Lieferungen aufgeteilt wurde: Möglicherweise sind die fehlenden Produkte noch unterwegs. Ist das nicht der Fall, melde es bitte so schnell wie möglich über "Verfolge und verwalte deine Bestellung" oder kontaktiere den IKEA Kundenservice - entweder online oder im IKEA Einrichtungshaus.
Mehr...Du kannst gut erhaltene IKEA Möbel zurückgeben und erhältst dafür eine Guthabenkarte für zukünftige Einkäufe, wodurch deine Möbel ein zweites Leben bekommen und Nachhaltigkeit gefördert wird. IKEA Family Mitglieder erhalten zusätzlich 15 % Bonus auf den Rückkaufpreis.
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