Was kann ich tun, wenn ich im IKEA Einrichtungshaus etwas verloren oder vergessen habe?
Wenn du im IKEA Einrichtungshaus Privateigentum verloren oder bezahlte Ware vergessen hast, kommst du am besten schnell zurück und informierst dich am Kundenservice-Schalter, ob das Vermisste gefunden wurde.
Gegen Vorlage deines Kaufbelegs händigen wir dir gern das Produkt aus, wenn es gefunden wurde.
Für Privateigentum benötigen wir eine genaue Beschreibung des vermissten Gegenstands. Zu deiner eigenen Sicherheit: Sperre verlorene Giro- und Kreditkarten!
Dann kontaktiere uns gern oder komm vorbei.
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Brauchst du eine andere Information? Bestimmt hilft dir das weiter:
Wenn nach der Lieferung etwas fehlt, prüfe bitte zuerst, ob deine Bestellung in mehrere Lieferungen aufgeteilt wurde: Möglicherweise sind die fehlenden Produkte noch unterwegs. Ist das nicht der Fall, melde es bitte so schnell wie möglich über "Verfolge und verwalte deine Bestellung" oder kontaktiere den IKEA Kundenservice - entweder online oder im IKEA Einrichtungshaus.
Mehr...Wenn du ein IKEA Family Mitglied oder ein Kunde des IKEA Business Network Mitglied bist, kannst du deine Kaufunterlagen online abrufen, indem du dich in dein Profil einloggst. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, auf deine Kaufunterlagen zuzugreifen, egal ob du eine verlorene Quittung, eine Kopie deiner Rechnung oder Informationen zu Pro-Forma-Rechnungen suchst.
Mehr...Wenn du ein Produkt oder Paket erhalten hast, in dem Einzelteile wie zum Beispiel Schrauben oder Bauteile fehlen, kannst du sie entweder online bestellen, in einem IKEA Einrichtungshaus abholen oder eine Lieferung über den IKEA Kundenservice organisieren - je nachdem, welches Teil fehlt.
Mehr...Hier erhältst du eine übersichtliche Zusammenfassung aller relevanten Zahlungs- und Finanzierungsangebote für IKEA Geschäftskund:innen von Kreditkartenzahlung über den Rechnungskauf bis hin zu Sperrmöglichkeiten für Bezahlkarten.
Mehr...Wenn du ein Produkt erhältst, das du nicht bestellt hast, prüfe zuerst, ob es sich um zusätzliche Ware handelt oder ob dafür etwas aus deiner ursprünglichen Bestellung fehlt. Wenn gewünschte Produkte fehlen, kontaktiere den Kundenservice im IKEA Einrichtungshaus oder online: Wir helfen dir, die falschen Produkte gegen die fehlenden zu tauschen. Hast du zusätzliche Produkte erhalten, prüfe deine Kaufunterlagen, ob die zusätzlichen Produkte dort aufgeführt sind. Wende dich dann den IKEA Kundenservice, um das weitere Vorgehen zu vereinbaren.
Mehr...Wenn du deine IKEA Geschenk‑ oder Guthabenkartekarte verloren hast oder sie ohne deine Zustimmung genutzt wurde, hängt die Möglichkeit einer Sperrung davon ab, ob es sich um eine digitale oder eine physische Karte handelt.
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