Wann kann ich den IKEA Kundenservice telefonisch erreichen?
Gerne kannst du unsere Kolleg:innen per Telefon kontaktieren.
Zu den folgenden Zeiten sind wir unter 06192 - 939 99 99 für dich erreichbar:
- Montag bis Samstag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr
An deutschlandweiten Feiertagen haben wir geschlossen.
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Egal, ob du gerade eine neue Küche planst oder einfach nur schnell einen IKEA‑Hotdog schnappst – bei uns hast du jede Menge Bezahlmöglichkeiten. Je nachdem, wo du einkaufst und was auf deiner Einkaufsliste steht, kann sich deine bevorzugte Zahlungsmethode ändern. Aber keine Sorge: Du kannst aus vielen beliebten, einfachen und bequemen Optionen wählen, um deinen IKEA‑Einkauf ganz entspannt zu bezahlen.
Mehr...Wir möchten, dass du lange Freude mit unseren Produkten hast. Aus diesem Grund bieten wir dir bei vielen Produkten eine Garantie an, die über die gesetzlich vorgeschriebenen Laufzeiten für Gewährleistungs- und Produkthaftungsansprüche hinausgeht. Alle IKEA Produkte werden vor dem Verkauf sorgfältig getestet. Solltest du dennoch im Laufe der Zeit ein Qualitätsproblem bemerken, kontaktiere unseren IKEA Kundenservice.
Mehr...Wenn dein IKEA Produkt zurückgerufen wurde, sollte es nicht mehr verwendet werden. Besuche dein nächstgelegenes IKEA Einrichtungshaus oder kontaktiere den IKEA Kundenservice, um es zurückzugeben und dir den Kaufpreis erstatten zu lassen.
Mehr...Wenn ein Produkt beim Transport nach Hause oder während der Montage kaputtgeht, kannst du möglicherweise die "Transport- und Aufbausicherheit" beanspruchen, um das Produkt kostenlos ersetzen zu lassen. Voraussetzung dafür ist, dass du deine IKEA Family Karte beim Kauf verwendet hast. Wenn die Karte nicht benutzt wurde oder du kein IKEA Family Mitglied bist, gilt der Schutz leider nicht. In diesem Fall kannst du dich beim IKEA Kundenservice über eventuelle kostenpflichtige Austauschmöglichkeiten informieren.
Mehr...Wenn du ein Produkt erhältst, das du nicht bestellt hast, prüfe zuerst, ob es sich um zusätzliche Ware handelt oder ob dafür etwas aus deiner ursprünglichen Bestellung fehlt. Wenn gewünschte Produkte fehlen, kontaktiere den Kundenservice im IKEA Einrichtungshaus oder online: Wir helfen dir, die falschen Produkte gegen die fehlenden zu tauschen. Hast du zusätzliche Produkte erhalten, prüfe deine Kaufunterlagen, ob die zusätzlichen Produkte dort aufgeführt sind. Wende dich dann den IKEA Kundenservice, um das weitere Vorgehen zu vereinbaren.
Mehr...Wenn du ein Produkt oder Paket erhalten hast, in dem Einzelteile wie zum Beispiel Schrauben oder Bauteile fehlen, kannst du sie entweder online bestellen, in einem IKEA Einrichtungshaus abholen oder eine Lieferung über den IKEA Kundenservice organisieren - je nachdem, welches Teil fehlt.
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