Kde mohu sledovat a spravovat svou objednávku?
Jako člen IKEA Family můžete snadno přistupovat k vaší objednávce přímo přes váš účet IKEA. Pokud nejste členem IKEA Family, přejděte na stránku Sledovat a spravovat mou objednávku.
Sledovat můžete všechny objednávky vytvořené na obchodním domě nebo online, ať už se jedná o objednávku s dopravou nebo k osobnímu vyzvednutí . Podle statusu objednávky zjistíte, kde přesně se vaše objednávka nachází.
Pokud jste při nákupu nebo objednávce použili svou kartu IKEA Family, stačí se přihlásit do svého účtu IKEA, abyste mohli zobrazit svoji objednávku (budete potřebovat zadat svůj e-mail nebo telefonní číslo a heslo).
Pokud nejste členem IKEA Family, můžete použít funkci Sledování a správa mé objednávky (budete potřebovat zadat číslo objednávky a e-mail nebo telefonní číslo použité při zadání objednávky).
Pokud vám vaši zásilku zasíláme pomocí společnosti PPL, je možné zásilku sledovat na webových stránkách společnosti PPL poté, co vám bude do sms zasláno číslo zásilky, které PPL vaší zásilce přiřadí.
Bylo to pro vás užitečné?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Co přesně bylo v článku špatně?
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.
Výdejní místa naleznete ve všech větších městech. Na rozdíl od PPL Parcelshopů nemají omezení hmotnosti na objednávku. Na vybrané místo si můžete nechat dovézt vše od svíčky až po kuchyni. Objednejte si online a vyberte si, kdy a kde si objednávku osobně vyzvednete.
Read moreExistuje několik způsobů, jak najít číslo vaší objednávky, v závislosti na tom, jak jste nákup provedli. Najdete ho na potvrzení odeslaném na váš e-mail, na objednávkovém formuláři, účtence nebo na faktuře. V každém případě se jedná o desetimístné číslo začínající jedničkou.
Read moreVíme, že někdy se plány mění - vy si můžete změnit termín doručení sami pomocí správy objednávek na našich internetových stránkách.
Read moreÚpravy objednávky jsou možné jen do okamžiku, než je objednávka zaplacená. Pokud máte dopravu PPL kurýrem nebo do Parcelshopu, lze doručovací adresu změnit poté, co vám přijde email oznamující doručení vaší objednávky přímo od dopravce PPL.
Read moreVždy je naší snahou dodržet smluvené časové okno pro dodání objednávky. Bohužel, vzhledem k nenadálým událostem, které mohou nastat během doručování vaší objednávky, se může stát, že se objednávka opozdí. V případě výrazného zpoždění nebo komplikací při doručení vás budeme kontaktovat. Pokud si nejste jisti termínem doručení, můžete svou objednávku sledovat v sekci Sledování doručení zboží.
Read moreAno, rádi Vám s nákupem online telefonicky pomůžeme. Připravte si nákupní seznam vytvořený na našich stránkách www.IKEA.cz, který bude uložený pod vaší emailovou adresou. Tímto způsobem je možné objednat zboží k osobnímu vyzvednutí, v obchodním domě IKEA nebo ve výdejním místě, případně domluvit dodání až k vám domů.
Read more