Kde mohu sledovat a spravovat svou objednávku?
Jako člen IKEA Family můžete snadno přistupovat k vaší objednávce přímo přes váš účet IKEA. Pokud nejste členem IKEA Family, přejděte na stránku Sledovat a spravovat mou objednávku.
Sledovat můžete všechny objednávky vytvořené na obchodním domě nebo online, ať už se jedná o objednávku s dopravou nebo k osobnímu vyzvednutí . Podle statusu objednávky zjistíte, kde přesně se vaše objednávka nachází.
Pokud jste při nákupu nebo objednávce použili svou kartu IKEA Family, stačí se přihlásit do svého účtu IKEA, abyste mohli zobrazit svoji objednávku (budete potřebovat zadat svůj e-mail nebo telefonní číslo a heslo).
Pokud nejste členem IKEA Family, můžete použít funkci Sledování a správa mé objednávky (budete potřebovat zadat číslo objednávky a e-mail nebo telefonní číslo použité při zadání objednávky).
Pokud vám vaši zásilku zasíláme pomocí společnosti PPL, je možné zásilku sledovat na webových stránkách společnosti PPL poté, co vám bude do sms zasláno číslo zásilky, které PPL vaší zásilce přiřadí.
Bylo to pro vás užitečné?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Co přesně bylo v článku špatně?
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.
Víme, že někdy se plány mění - vy si můžete změnit termín doručení sami pomocí správy objednávek na našich internetových stránkách.
Přečtěte si víceVždy je naší snahou dodržet smluvené časové okno pro dodání objednávky. Bohužel, vzhledem k nenadálým událostem, které mohou nastat během doručování vaší objednávky, se může stát, že se objednávka opozdí. V případě výrazného zpoždění nebo komplikací při doručení vás budeme kontaktovat. Pokud si nejste jisti termínem doručení, můžete svou objednávku sledovat v sekci Sledování doručení zboží.
Přečtěte si víceObjednávku lze upravovat pouze do chvíle, než je zaplacena. Pokud jste zvolili dopravu prostřednictvím PPL kurýra nebo doručení do Parcelshopu, můžete změnit doručovací adresu poté, co obdržíte e-mail od PPL s informací o doručení vaší zásilky.
Přečtěte si vícePokud plánujete objednat malé výrobky v IKEA, je důležité znát postup doručení prostřednictvím PPL. Zásilky mají svůj proces zpracování a odeslání, který se může lišit podle dostupnosti zboží.
Přečtěte si vícePo zaplacení objednávky není možné přidávat ani odebírat žádné produkty.
Přečtěte si vícePokud byla objednávka již zadána a zaplacena, nelze ji už změnit.
Přečtěte si více