Jak můžu zrušit online objednávku IKEA?
Formulář pro odstoupení od smlouvy je součástí e-mailu, který obdržíte při zaplacení své IKEA objednávky. Objednávku také můžete zrušit emailem, telefonicky nebo osobně.
Zrušit objednávku můžete také ve svém profilu IKEA Family. Přihlaste se do svého účtu na našich stránkách nebo si vyhledejte objednávku dle čísla objednávky a e-mailu. Po kliknutí na objednávku ji bude možné upravovat nebo zrušit. Při objednávkách s dopravou je tato možnost vázána na status objednávky.
Peníze vám při dodržení smluvních podmínek vrátíme zpět na platební kartu, a to v plné výši do 14 dnů.
Jestliže se jedná o objednávku vytvořenou v obchodním domě IKEA, nebo máte další dotazy, můžete nás kontaktovat prostřednictvím našeho chatbotu, telefonicky či e-mailem. Veškeré možnosti kontaktování našeho kontaktního centra naleznete v sekci Kontaktujte nás.
Bylo to pro vás užitečné?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Co přesně bylo v článku špatně?
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.
Omlouváme se, ale do vytvořené objednávky není možné jakkoliv vstupovat a zboží přidat, změnit nebo odebrat. Objednávky není možné ani slučovat. Je možné pouze objednávku stornovat a vytvořit novou.
Přečtěte si víceExistuje několik důvodů, proč vaše objednávka nejde dokončit. Podrobnosti najdete v detailu tohoto článku.
Přečtěte si víceDůvody, proč vaše platba nebyla úspěšná, mohou být různé. S dotazem ohledně konkrétní platby se můžete vždy obrátit na svou banku, nebo nás kontaktujte a my zkontrolujeme stav vaší objednávky.
Přečtěte si víceChcete si objednávku vyzvednout, kdy se vám to hodí? Stačí přidat vybrané produkty do košíku a při placení zvolit možnost Klikni a vyzvedni.
Přečtěte si víceNemusíte čekat na spojení s operátorem. Samoobslužné nástroje IKEA vám umožní pomoct si sami a bez čekání. Pro rychlý kontakt můžete využít také IKEA chatbot, který najdete na webu vpravo dole ve žluté bublině.
Přečtěte si víceNaše služba zaměření kuchyně je jednoduchý a přehledný proces, který vám poskytne přesný základ pro plánování vaší kuchyně. Je navržena tak, aby vás provedla celým postupem krok za krokem – od prvního zvažování služby až po získání kompletní sady přesných rozměrů, se kterými můžete bez obav pokračovat v návrhu své kuchyně.
Přečtěte si více