Jak můžu zrušit online objednávku IKEA?
Formulář pro odstoupení od smlouvy je součástí e-mailu, který obdržíte při zaplacení své IKEA objednávky. Objednávku také můžete zrušit emailem, telefonicky nebo osobně.
Zrušit objednávku můžete také ve svém profilu IKEA Family. Přihlaste se do svého účtu na našich stránkách nebo si vyhledejte objednávku dle čísla objednávky a e-mailu. Po kliknutí na objednávku ji bude možné upravovat nebo zrušit. Při objednávkách s dopravou je tato možnost vázána na status objednávky.
Peníze vám při dodržení smluvních podmínek vrátíme zpět na platební kartu, a to v plné výši do 14 dnů.
Jestliže se jedná o objednávku vytvořenou v obchodním domě IKEA, nebo máte další dotazy, můžete nás kontaktovat prostřednictvím našeho chatbotu, telefonicky či e-mailem. Veškeré možnosti kontaktování našeho kontaktního centra naleznete v sekci Kontaktujte nás.
Bylo to pro vás užitečné?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Co přesně bylo v článku špatně?
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.
Ano, rádi Vám s nákupem online telefonicky pomůžeme. Připravte si nákupní seznam vytvořený na našich stránkách www.IKEA.cz, který bude uložený pod vaší emailovou adresou. Tímto způsobem je možné objednat zboží k osobnímu vyzvednutí, v obchodním domě IKEA nebo ve výdejním místě, případně domluvit dodání až k vám domů.
Přečtěte si víceAno! Můžete vrátit vaše výrobky formou svozu zboží i když jste výrobky zakoupili osobně na Obchodním domě IKEA.
Přečtěte si víceAno, elektronickou dárkovou kartu můžete vrátit (zrušit) do 14 dnů od jejího zaplacení. Po uplynutí 14 denní lhůty není možné kartu vrátit.
Přečtěte si víceJe nám líto, ale na výdejních místech není možné podat reklamaci. Reklamaci můžete podat v kterémkoli OD IKEA v ČR, online na našich stránkách nebo přes naše Kontaktní centrum.
Přečtěte si víceJako člen IKEA Family můžete snadno přistupovat k vaší objednávce přímo přes váš účet IKEA. Pokud nejste členem IKEA Family, přejděte na stránku Sledovat a spravovat mou objednávku.
Přečtěte si víceOnline dárkové karty v nominálních hodnotách 500 CZK a 1 000 CZK si můžete jako člen programu IKEA for Business objednat na fakturu u našeho poskytovatele – společnosti Amilon.
Přečtěte si více