Jak můžu zrušit online objednávku IKEA?
Formulář pro odstoupení od smlouvy je součástí e-mailu, který obdržíte při zaplacení své IKEA objednávky. Objednávku také můžete zrušit emailem, telefonicky nebo osobně.
Zrušit objednávku můžete také ve svém profilu IKEA Family. Přihlaste se do svého účtu na našich stránkách nebo si vyhledejte objednávku dle čísla objednávky a e-mailu. Po kliknutí na objednávku ji bude možné upravovat nebo zrušit. Při objednávkách s dopravou je tato možnost vázána na status objednávky.
Peníze vám při dodržení smluvních podmínek vrátíme zpět na platební kartu, a to v plné výši do 14 dnů.
Jestliže se jedná o objednávku vytvořenou v obchodním domě IKEA, nebo máte další dotazy, můžete nás kontaktovat prostřednictvím našeho chatu. Jeho žlutou ikonu najdete vpravo dole v sekci Kontaktujte nás.
Bylo to pro vás užitečné?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Co přesně bylo v článku špatně?
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.
Na výdejním místě IKEA (kromě mobilních výdejních míst) je možné vrátit pouze zboží, které zde bylo vyzvednuto v rámci 14-denní možnosti odstoupení od kupní smlouvy. Vždy je však nutné kontaktovat před vrácením IKEA Kontaktní centrum.
Přečtěte si víceJe nám líto, do účtenky již zpětně není možné přidat IKEA Family účet pro získání slevy.
Přečtěte si víceAno, rádi Vám s nákupem online telefonicky pomůžeme. Připravte si nákupní seznam vytvořený na našich stránkách www.IKEA.cz, který bude uložený pod vaší emailovou adresou. Tímto způsobem je možné objednat zboží k osobnímu vyzvednutí, v obchodním domě IKEA nebo ve výdejním místě, případně domluvit dodání až k vám domů.
Přečtěte si víceIKEA od 21.03.2023 stahuje z prodeje barevnou hru na rybaření BLÅVINGAD. Společnost IKEA vyzývá všechny zákazníky, kteří vlastní hru na rybaření BLÅVINGAD, aby ji přestali používat, kontaktovali společnost IKEA a zažádali o vrácení peněz v plné výši.
Přečtěte si víceJako IKEA Business zákazník si můžete vybrat, zda chcete nakupovat online na našich stránkách, v obchodním domě IKEA nebo prostřednictvím našeho Kontaktního centra.
Přečtěte si víceUsnadnili jsme kontrolu zůstatku na vaší refundační kartě online – potřebujete pouze vaši refundační kartu
Přečtěte si více