Přejít na hlavní obsah

Klikni a vyzvedni

Se službou Klikni a vyzvedni máte vše pod kontrolou. Objednejte si online a vyberte si, kdy a kde si objednávku vyzvednete.

Cena služby začíná na 49 Kč a svou objednávku si můžete vyzvednout v obchodním domě IKEA, ve výdejním boxu nebo na jednom z mnoha výdejních míst.

Možnosti a cenyJak to funguje|  Co je dobré vědět | Nejčastější otázky

Osoba v hnědém kabátě stojí v oblasti vyzvednutí zboží a dívá se na svůj chytrý telefon.

Možnosti a ceny služby Klikni a vyzvedni

Objednávku si můžete vyzvednout v obchodním domě, ve výdejním boxu, výdejním místě nebo v jednom z 2 500 PPL Parcelshopů. Podrobnosti o cenách, dodací lhůtě, maximálních rozměrů balení, umístnění výdejních míst atd. najdete níže. Dostupné možnosti služby Klikni a vyzvedni se objeví v objednávkovém procesu automaticky.

Vyzvedněte v obchodním domě IKEA od 49 Kč 

  • Cena od 49 Kč do 199 Kč.
  • Přesná cena a dostupnost služby se vám zobrazí v nákupním košíku.
  • Cena se odvíjí od velikosti a váhy objednávky.
  • Přibližná dodací lhůta: 1 až 3 dny.
  • Maximální velikost a hmotnost balení bez omezení.
  • V obchodním domě Ostrava na vás nyní čeká speciální cena!

Klikni a vyzvedni ve svém městě od 99 Kč

  • Cena od 99 Kč do 299 Kč.
  • Přesná cena a dostupnost služby se vám zobrazí v nákupním košíku.
  • Cena se odvíjí od velikosti a váhy objednávky a také místa vyzvednutí.
  • Maximální velikost a hmotnost balení bez omezení.

Vyzvedněte ve výdejním boxu od 49 Kč

  • Cena od 49 Kč do 199 Kč.
  • Přesná cena a dostupnost služby se vám zobrazí v nákupním košíku.
  • Cena se odvíjí od velikosti a váhy objednávky.
  • Přibližná dodací lhůta: 1 až 3 dny.
  • Maximální velikost a hmotnost balení bez omezení.

Výdejní boxy jsou dostupné 24/7 v IKEA Brno, IKEA Praha–Černý most a IKEA Praha–Zličín.

Vyzvednutí v PPL Parcel shopu od 99 Kč

  • Cena od 99 Kč do 199 Kč.
  • Přesná cena a dostupnost služby se vám zobrazí v nákupním košíku.
  • Cena se odvíjí od velikosti a váhy objednávky.
  • Maximální velikost balení: 100x50x50 cm
  • Maximální hmotnost balení: do 30 kg.

Jak služba Klikni a vyzvedni funguje 

  1. Vložte požadované položky do online nákupního košíku.
  2. Po zadání PSČ si vyberte dostupný způsob vyzvednutí.
  3. Vyberte si dostupný čas vyzvednutí a dokončete objednávku.
  4. Dáme vám vědět, až bude objednávka připravená.
  5. Během časového úseku se dostavte do zvoleného místa výdeje.
  6. Vyzvedněte si svou objednávku a můžete vyrazit za hezčím domovem.

Co je dobré vědět 

  • Vzhledem k vysoké poptávce mohou být časové úseky pro vyzvednutí omezeny. Dostupné časy jsou uvedené při online platbě.
  • Pokud si nemůžete objednat v požadovaném obchodním domě IKEA, zkuste možnost vyzvednutí na výdejním místě nebo v PPL Parcel shop , nedostupný výrobek odeberte z košíku nebo objednejte později, až bude vše skladem.
  • Zvažte rozměry a váhu balení, aby se objednávka vešla do vašeho vozidla. Tyto informace jsou na webových stránkách každého výrobku.
  • Rozhodněte se předem, kdo objednávku vyzvedne. Náhradní osobu, která objednávku vyzvedne, můžete uvést pouze při zadávání objednávky.
  • Výrobky ve vaší objednávce můžete upravovat, dokud naši zaměstnanci nedokončí přípravu objednávky.
  • Pro bezpečnost našich zákazníků a zaměstnanců je vyzvedávání objednávek bezkontaktní. Vezměte si s sebou někoho, kdo vám případně s naložením zboží pomůže.
  • Chcete aktualizovat objednávku? Pokud máte číslo potvrzení objednávky, můžete ji sledovat.
  • Vždy můžete kombinovat službu Klikni a vyzvedni s rychlým nákupem v obchodním domě. Třeba pro polštář, který chcete vyzkoušet dříve, než si ho koupíte.
  • Nakupujete na firmu? Podívejte se na IKEA for Business. Pomůžeme vám, abyste mohli trávit více času se svými zákazníky. 

Nejčastější otázky

  • V Historii objednávek si vyhledejte vaši objednávku a zkontrolujte status objednávky. Pokud již byla objednávka přijata na výdejní místo, je možné si ji vyzvednout. V informacích o objednávce také zjistíte vámi zvolené datum a čas vyzvednutí zásilky.

    Pokud máte objednávku s vyzvednutím ve výdejním místě, bude pro vás připravena k odběru ve zvolený den a čas. Informaci o tom, že je vaše objednávka připravena k vyzvednutí obdržíte formou SMS. Doporučujeme pro vyzvednutí dodržet smluvený čas.

    Pokud máte objednávku s vyzvednutím v obchodním domě, objednávka pro vás bude připravena v termínu, který obdržíte v potrvzení objednávky po jejím uhrazení.

    Pokud máte objednávku připravenou ve Výdejním boxu IKEA vyčkejte na zaslání SMS s PIN kódem pro vyzvednutí zásilky.

  • Mobilní výdejní místa - zboží musí být vyzvednuto v den který byl zvolen, následně je objednávka zrušena.

    Výdejní boxy - vyzvednutí maximálně do 3 dnů, následně je objednávka zrušena.

    PUP - vyzvednutí maximálně do 5 dnů.

    Zličín - vyzvednutí maximálně do následujícího dne.

    Černý Most - vyzvednutí maximálně do následujícího dne.

    Brno - vyzvednutí maximálně do 3 dnů, v době přestavby nejlépe ve zvolený den maximálně den druhý.

    Ostrava - vyzvednutí maximálně do 3 dnů.

  • Zličín - stan před obchodním domem.

    Černý Most - služby zákazníků v obchodním domě.

    Brno - služby zákazníků v obchodním domě.

    Ostrava - služby zákazníků v obchodním domě.

    K vyzvednutí objednávky v obchodních domech IKEA je nutné mít s sebou číslo objednávky a znát jméno osoby která je v objednávce uvedena, v případě vyzvednutí v BOXu je nutné mít PIN. 

  • Nejlepší způsob, jak potvrdit objednávku, je přidat výrobek do nákupního košíku. Jakmile u pokladny systém zkontroluje, zda je k dokončení nákupu dostatečné množství, bude objednávka zpracována. Vzhledem k tomu, že vybraný výrobek mohou do svého nákupního košíku přidávat i další zákazníci, můžeme konečnou zásobu potvrdit až poté, co přejdete „k pokladně“ – tj. k procesu zpracování objednávky.

    Objednávku Klikni a vyzvedni nelze dokončit, pokud jsou k dispozici pouze „nízké zásoby“ daného výrobku. Z důvodu načasování nemusí být v době vychystávání k dispozici a chceme se vyhnout jakýmkoli nepříjemnostem. Doporučujeme vyzkoušet jiné místo odběru. Také upozorňujeme, že každé výdejní místo spadá pod určitý obchodní dům IKEA odkud bere dané zboží.

  • Vyplňte prosím reklamační formulář prostřednictvím stránek IKEA: Kontaktujte nás.