Přejít na hlavní obsah

Jaké možnosti dopravy nabízí IKEA?

IKEA nabízí po celé České republice Doručení domů, Dopravu malého nábytku nebo službu Klikni a vyzvedni. Doručení domů zahrnuje možnosti Za první uzamykatelné dvěře nebo Doprava s výnosem. Doprava malých zásilek je ideální pro menší položky, které posíláme společností PPL. Služba Klikni a vyzvedni vám umožní vyzvednout objednávku v obchodním domě IKEA nebo na výdejním místě.

1. Doručení domů:

a. Doručení za první uzamykatelné dveře: Pro doručení objednávky je nutné zajistit zpevněnou příjezdovou cestu. Tento typ dopravy je vhodný pro menší kusy nábytky, jako jsou poličky, stolky nebo židle. Vaše objednávka bude doručena za první uzamykatelné dveře domu na zvolené adrese. Pokud adresa spadá do bytového domu či komplexu, zásilka bude doručena za vstupní dveře do budovy. Doprava probíhá ve vámi zvoleném čtyřhodinovém časovém okně, o doručení budete informováni při odjezdu od předchozího zákazníka, přibližně 15-30 minut předem. Pokud nebudete doma, je možné si změnit termín doručení v aplikaci IKEA nebo využijte Sledování a správu objednávky.
b. Doprava s výnosem: Pro doručení objednávky je nutné zajistit zpevněnou příjezdovou cestu. Doručení až do bytu je ideální pro dodávky velkých kusů nábytku, jako jsou postele, skříně či spotřebiče. Zásilku vám naši pracovníci celou vynesou na jedno vámi určené místo v bytě.
Doprava probíhá ve vámi zvoleném čtyřhodinovém časovém okně, o doručení budete informováni při odjezdu od předchozího zákazníka, přibližně 15 - 30 minut předem.
Pokud nebudete doma, je možné si změnit termín doručení v aplikaci IKEA nebo využijte Sledování a správu objednávky.
Pracovníci přepravní společnosti mají po celou dobu vykládky obuv z důvodu bezpečnosti práce (včetně veškerých vnitřních prostor). Není možné používat návleky na obuv, nebo pracovníkům nařídit sundání obuvi.

2. Doprava malého nábytku

Tuto službu zajišťuje společnost PPL. Ideální pro menší objednávky, například doplňky nebo dekorace, kdy celková hmotnost nepřesahuje 30 kg. Odeslání se řídí skladovými zásobami obchodních domů IKEA Černý Most a IKEA Brno. Datum doručení je orientační, avšak balíček bude doručen přibližně 3-5 pracovních dnů od data uvedeného v objednávce. Přesný termín doručení objednávky bude upřesněn dopravní společností. Zásilka může být rozdělena do více balíčků, pokud to vyžaduje kombinace výrobků či jejich dostupnost. Jednotlivé balíčky mohou dorazit v různých dnech, protože jsou dopravcem PPL zpracovávány a doručovány samostatně. Zásilka je doručena na zvolenou adresu, případně je možné přesměrování na parcelshop. Pokud nebudete doma, bude zásilka uložena na nejbližší volný parcelshop. Pro správu a sledování doručení navštivte stránky společnosti PPL.

3. Klikni A Vyzvedni V OBCHODNÍM DOMĚ

a. Klikni a vyzvedni - Výdejní BOX IKEA: Ideální pro zákazníky, kteří nechtějí být limitování otevírací dobou, boxy jsou přístupné 7 dní v týdnu, 24 hodin denně. U boxů jsou parkovací místa. V případě dotazů je dostupný přímo na boxu QR kód s odkazem na nejčastější dotazy. Objednávka bude držena 2 dny od data připravení k vyzvednutí, poté bude automaticky zrušena s vrácením uhrazené částky zpět způsobem, jakým byla objednávka hrazena, a to do 10 pracovních dnů. Osobám se sníženou pohyblivostí rádi umístíme zboží do dolních boxů. Stačí nás na tuto skutečnost upozornit při volbě dopravy zaškrtnutím příslušného políčka.
b. Klikni a vyzvedni - Výdej na službách zákazníkům: Ideální pro zákazníky, kteří nemají čas na procházení obchodního domu a nevadí jim omezení otevírací doby. Tuto službu nabízejí téměř všechny obchodní domy IKEA. Jakmile bude objednávka připravena k vyzvednutí, obdržíte SMS nebo e-mail s pokyny k vyzvednutí. U sebe musíte mít doklad totožnosti a doklad o koupi. Pokud za vás objednávku vyzvedává jiná osoba, je potřeba nahlásit její jméno na kontaktním centru IKEA. Objednávka bude držena 2 dny od data připravení k vyzvednutí, poté bude automaticky zrušena s vrácením uhrazené částky zpět způsobem, jakým byla objednávka hrazena, a to do 10 pracovních dnů.
c. Klikni a vyzvedni - Výdejní sklad IKEA: Ideální pro zákazníky s objemnějšími objednávkami. Jakmile bude objednávka připravena k vyzvednutí, obdržíte SMS nebo e-mail s pokyny k vyzvednutí. U sebe musíte mít doklad totožnosti a doklad o koupi. Pokud za vás objednávku vyzvedává jiná osoba, je potřeba nahlásit její jméno na kontaktní centrum IKEA. Objednávka bude držena 2 dny od data připravení k vyzvednutí, poté bude automaticky zrušena s vrácením uhrazené částky zpět způsobem, jakým byla objednávka hrazena, a to do 10 pracovních dnů.

4. KLIKNI A VYZVEDNI NA VÝDEJNÍM MÍSTĚ

a. Výdejní místa IKEA: Ideální pro zákazníky, kteří bydlí dále od obchodních domů IKEA. U této služby se nemusíte vydávat do obchodu, místo toho si objednávku vyzvednete na jednom z kamenných výdejních míst. Při objednávce si vyberete datum a čas, kdy si objednávku vyzvednete. Objednávka bude držena 4 dny od data připravení k vyzvednutí, poté bude automaticky zrušena s vrácením uhrazené částky zpět způsobem, jakým byla objednávka hrazena, a to do 10 pracovních dnů.
b. Výdejní místa - Prodejna Alza: Ideální pro zákazníky, kteří bydlí dále od obchodních domů IKEA. U této služby se nemusíte vydávat do obchodu, místo toho si objednávku vyzvednete na jednom z kamenných výdejních míst. Při objednávce si vyberete datum a čas, kdy si objednávku vyzvednete. Objednávka bude držena 4 dny od data připravení k vyzvednutí, poté bude automaticky zrušena s vrácením uhrazené částky zpět způsobem, jakým byla objednávka hrazena, a to do 10 pracovních dnů.

5. KLIKNI A VYZVEDNI - MOBILNÍ VÝDEJNÍ MÍSTA

Ideální pro zákazníky, kteří bydlí dále od obchodních domů IKEA. U této služby se nemusíte vydávat do obchodu, místo toho si objednávku vyzvednete na jednom z mobilních výdejních míst. Při objednávce si vyberete datum a čas, kdy si ji vyzvednete. Pokud nebude objednávka vyzvednuta ve zvoleném čase, bude automaticky zrušena s vrácením uhrazené částky zpět způsobem, jakým byla objednávka hrazena, a to do 10 pracovních dnů.

6. KLIKNI A VYZVEDNI - PPL výdejní místa

a. Klikni a vyzvedni - PPL Parcelshop​: Ideální pro menší objednávky, například doplňky nebo dekorace, kdy celková hmotnost nepřesahuje 30 kg a velikost balení 120x60x60 cm a maximální obvodovou délku 360 cm​. Odeslání se řídí skladovými zásobami obchodních domů IKEA Černý Most a IKEA Brno. Přesný termín doručení objednávky bude upřesněn dopravní společností. Zásilka může být rozdělena do více balíčků, pokud to vyžaduje kombinace výrobků či jejich dostupnost. Jednotlivé balíčky mohou dorazit v různých dnech, protože jsou dopravcem PPL zpracovávány a doručovány samostatně.
b. Klikni a vyzvedni - PPL Parcelbox​: Ideální pro menší objednávky, například doplňky nebo dekorace, kdy celková hmotnost nepřesahuje 30 kg a velikost balení 60x43x43 cm​​. Odeslání se řídí skladovými zásobami obchodních domů IKEA Černý Most a IKEA Brno. Přesný termín doručení objednávky bude upřesněn dopravní společností. Zásilka může být rozdělena do více balíčků, pokud to vyžaduje kombinace výrobků či jejich dostupnost. Jednotlivé balíčky mohou dorazit v různých dnech, protože jsou dopravcem PPL zpracovávány a doručovány samostatně.

7. ODVOZ A LIKVIDACE STARÉHO NÁBYTKU

Tuto službu můžete využít při nákupu nových matrací, pohovek nebo elektrospotřebičů, a to vždy v režimu „kus za kus“. Starý nábytek či spotřebič přitom nemusí být z IKEA. Službu je možné objednat online přímo v nákupním košíku společně s dopravou nové objednávky, případně ji lze zakoupit v obchodních domech IKEA prostřednictvím našich zaměstnanců. Termín odvozu je vždy stejný jako termín doručení nové objednávky.
Výrobky musí být připraveny k odvozu dle platných podmínek služby. Pokud podmínky nebudou splněny, může dopravce odvoz i likvidaci odmítnout. Matrace a pohovky musí být z hygienických důvodů zabaleny do plastové fólie. V případě, že starý nábytek neprojde dveřmi, je nutné jej předem demontovat.

Ceník služby

  • Elektrospotřebiče: odvoz 199 Kč/ks, likvidace zdarma
    Platí princip kus za kus (např. kupuji lednici – odveze se lednice). U zabudovaných spotřebičů není součástí služby demontáž; spotřebič je nutné předem vyjmout a připravit. Myčka musí být před odvozem vypuštěná a vysušená. Zboží musí být hygienicky zabaleno (stretch fólie, igelit či karton).
  • Matrace: odvoz 400 Kč/ks, likvidace 99 Kč/ks
  • Sedací soupravy: odvoz 600 Kč/ks, likvidace 99 Kč/ks
  • Kuchyně: odvoz, manipulace a likvidace 260 Kč/m
    V ceně není zahrnuta demontáž kuchyně.
Máte zájem o demontáž stávající kuchyně naším týmem včetně odvozu a ekologické likvidace? Více informací naleznete v části Můžete demontovat mou stávající kuchyň?

Co přesně bylo v článku špatně?

Článek je napsaný nesrozumitelně.

Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.

Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.

Článek je příliš dlouhý/krátký.

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu

Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.