Puis-je échanger mon matelas contre un autre ?
Tu as 90 jours pour échanger un matelas contre un autre, à condition qu'il ne soit pas sale, marqué ou abîmé.
Si tu décides dans les 90 jours d'en choisir un autre plus cher, tu paieras la différence entre le prix d'achat initial et le prix du matelas de remplacement choisi.
Si le matelas de remplacement est moins cher, IKEA créditera la différence sur une carte de remboursement IKEA que tu pourras utiliser pour un prochain achat.
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Pour des raisons d’hygiène, nous te recommandons te remplacer ton matelas tous les 8-10 ans.
En savoir plusNos matelas sont conçus de telle manière qu'ils ne peuvent pas être retournés. Sinon, on dormirait sur un côté qui n'est pas rembourré.
En savoir plusSi tu veux qu'IKEA vienne chercher ton matelas, nous pouvons bien sûr organiser le retrait de ton ancien matelas, que ce soit en même temps que la livraison d'un nouveau ou non.
En savoir plusLes nouveaux matelas diffusent parfois une odeur lors de l’ouverture de l’emballage.
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