Comment puis-je enregistrer un service de montage?
Tu peux réserver le service de montage en magasin lors de l’achat ou en ligne lors de la commande. Tu peux aussi utiliser la plate-forme en ligne Needhelp.
Nos produits sont conçus pour que tu puisses les assembler toi-même. Cependant, si tu as besoin d'aide pour l'installation, tu peux faire appel à notre service de montage. Cela te permettra d'économiser du temps et des soucis.
Tu peux réserver le montage des meubles IKEA ou utiliser la plateforme en ligne Needhelp : tu trouveras ici toutes les informations (options et prix) sur notre service de montage.
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Les instructions de montage ne se trouvaient pas dans le paquet. Où puis-je les trouver ?
Tu peux trouver le manuel de montage de ton produit directement sur notre site web.
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Comment est-ce que je procède si je ne suis pas satisfait-e du montage?
Tu peux le signaler comme suit afin que nous puissions trouver une solution pour toi:
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Comment puis-je savoir à quelle heure le montage aura lieu ?
Le transporteur t'envoie un e-mail l'après-midi précédant le montage, avec une plage-horaire à laquelle les monteurs seront chez toi.
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Puis-je réserver un montage ou une installation de cuisine ou de salle de bains.
Tu peux réserver un montage en ligne avec nous pour presque tous tes meubles. Pour les cuisines, tu reçois une offre lors de la planification ou lors de la validation de ta cuisine. Pour une installation de salle de bain, adresse-toi à Needhelp. Tu trouveras plus d'informations à ce sujet ci-dessous.
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Quand le montage de mes meubles aura-t-il lieu?
Un jour avant le montage, notre partenaire en montage t'informera de la plage-horaire. Il te contactera également 30 minutes avant l'arrivée des monteurs.
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Comment puis-je ajouter le montage ou le recyclage à ma commande en ligne?
Si ta commande contient des articles qui peuvent être montés, tu peux réserver ta commande de montage pendant l'enregistrement de ta livraison.
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