Où puis-je voir le nombre de points de récompense que j’ai?
Ton solde de points se trouve dans ton profil IKEA Family. À noter: il faut parfois attendre jusqu’à 48 heures avant que les points soient crédités ou retirés à la suite d’un achat, d’une interaction ou d’un retour.
Une fois connecté·e, ton solde de points s’affiche en ligne dans ton profil IKEA Family ou dans l’appli IKEA.
Tu peux afficher plus de détails en cliquant sur le bouton «Historique des points» dans ton profil. N’oublie pas qu’après un achat ou une interaction, il peut s’écouler jusqu’à 48 heures avant que les points ne soient visibles dans ton profil.
Pour les achats avec livraison, les points ne sont ajoutés qu’une fois la livraison entièrement achevée.
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Le statut d’une récompense dépend du nombre de points collectés dans ton profil IKEA Family. Si tu as collecté suffisamment de points, tes récompenses disponibles s’affichent automatiquement.
En savoir plusLes récompenses sont automatiquement disponibles lorsque tu as collecté suffisamment de points. À noter: une récompense activée doit être utilisée dans les 30 jours.
En savoir plusCollecte des points en ligne ou dans les magasins IKEA en scannant ta carte IKEA Family. Échange ensuite tes points contre la récompense de ton choix.
En savoir plusUne fois que tu as collecté suffisamment de points, tes récompenses disponibles s’affichent automatiquement et tu peux choisir celle que tu préfères.
En savoir plusTu collectes des points en ligne, dans l’appli, en faisant tes achats par téléphone, dans tous les magasins IKEA de Suisse et même dans les Plan and order points.
En savoir plusLe nombre de points correspondant est automatiquement déduit dans les 24 à 48 heures et le coupon de récompense n’est pas remboursé.
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