Que couvre la garantie de 10 ans sur les canapés ?
Pour les canapés, la garantie de 10 ans d'IKEA couvre les parties suivantes : Cadre, coussins d'assise et coussins de dossier.
La garantie de 10 ans s'applique uniquement à l'utilisation privée à domicile. Elle couvre les défauts de matériaux et de fabrication des pièces suivantes : Cadre, coussins d'assise et de dossier (c'est-à-dire leur contenu).
Pour les housses de canapé, le tissu et le cuir, seule une garantie de 2 ans est valable.
La description du produit sur notre site internet indique si le canapé bénéficie d'une garantie de 10 ans ou de 25 ans.
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Tous les produits IKEA sont soigneusement testés avant d’être vendus. Cependant, si quelque chose ne se passe pas comme prévu et que tu constates un problème de qualité au fil du temps, tu disposes d’au moins 2 ans pour nous en informer. Certaines familles de produits bénéficient d’une période de garantie prolongée.
En savoir plusIl existe trois types de pièces de rechange chez IKEA : les petites pièces de rechange, les grandes pièces de rechange et les pièces de rechange pour les appareils électroménagers. Les prix et les délais de livraison dépendent des pièces dont tu as besoin.
En savoir plusLes cartes de remboursement ne peuvent pas être achetées et sont uniquement fournies par le Service clientèle IKEA comme alternative à un remboursement ou pour le paiement de produits de seconde main.
En savoir plusSi tu as besoin de pièces de rechange pour des gros électroménagers, tu peux les commander en ligne.
En savoir plusSi tu constates un problème de qualité avec ton appareil électrique (électroménager) et qu’il est encore sous garantie, le moyen le plus rapide est de contacter directement le fabricant avec le numéro de produit (généralement indiqué sur une étiquette collée sur l’appareil). Si tu as besoin d’aide pour trouver ce numéro, n’hésite pas à nous contacter afin que nous puissions t’aider dans ta prise de contact avec eux.
En savoir plusIl y a de nombreuses raisons pour lesquelles IKEA est l’endroit idéal pour réaliser ta cuisine de rêve. Avec une haute qualité et un accompagnement de bout en bout à des prix fantastiques, tu n’as pas besoin de renoncer à l’un pour profiter des autres.
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