Mon article est disponible à la livraison, pourquoi ne puis-je pas le commander via Click & Collect ?
La commande Click & Collect ne fonctionne que si le magasin IKEA dispose d'un stock suffisant.
L'article peut être disponible dans le dépôt central, mais s'il n'est pas disponible en quantité suffisante dans ton magasin, il ne peut pas être commandé via Click & Collect.
- Si ton magasin a assez de stock, tu verras un point vert à côté du magasin. Tu peux alors commander l’article en Click & Collect.
- Si ton magasin n’a pas de stock, le point sera rouge. Tu peux vérifier la disponibilité des produits et t'inscrire avec ton e‑mail ou ton numéro de mobile pour recevoir une notification quand l’article sera de nouveau disponible. Comment vérifier la disponibilité des produits?
- Certains articles restent disponibles en livraison à domicile depuis notre entrepôt principal. Si tu peux ajouter l’article au panier et que « livraison disponible » s’affiche, tu peux le faire livrer directement chez toi — même si ton magasin local est en rupture de stock.
Comment passer une commande Click & Collect :
- Ouvre la page produit et sélectionne ton magasin IKEA local.
- Vérifie la couleur du point :
- Vert = en stock → poursuis en Click & Collect.
- Rouge = en rupture → inscris-toi à l’alerte de stock.
- Si la livraison est disponible, choisis plutôt la livraison à domicile.
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Nous réservons volontiers les articles stockés dans notre dépôt, ce pour un retrait le jour même. Ce service n'est pas disponible dans le magasin de Vernier.
En savoir plusPour retirer ta commande Click & Collect, tu dois te munir d'une pièce d'identité valide et d'une preuve d'achat ou de ton numéro de commande.
En savoir plusLe service Click & Collect coûte 4.95 CHF par commande.
En savoir plusGrâce au service Click & Collect tu peux commander facilement tes articles en ligne et ensuite les collecter dans ton magasin IKEA.
En savoir plusLe statut de ta commande Click & Collect te sera communiqué par e-mail.
En savoir plusOù vérifier si certains articles n'apparaissent pas dans le panier
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