Que puis-je faire si je veux apporter des changements après l’installation de ma cuisine IKEA ?
Au fur et à mesure que tes besoins et tes goûts évoluent, ta cuisine IKEA peut évoluer avec toi. Que tu souhaites ajouter davantage de fonctionnalité ou simplement rafraîchir le look, nous sommes là pour t’aider à continuer d’améliorer ton espace.
Si tu veux apporter des adaptations à ta cuisine, quelles qu’elles soient, nous te conseillons de prendre un rendez-vous de planification pour voir ce qui est faisable ou non.
Si tu ne veux rien changer à ta cuisine mais que tu as un problème avec un produit de cuisine :
a. Tu peux résoudre le problème toi-même :
1. Consulte notre page de support produit pour voir si nous avons déjà un guide de dépannage pour ton produit
2. Commande une pièce de rechange en ligne
1. Consulte notre page de support produit pour voir si nous avons déjà un guide de dépannage pour ton produit
2. Commande une pièce de rechange en ligne
b. Si tu ne peux pas résoudre le problème toi-même :
1. Vérifie la date d’achat sur ta confirmation de commande ou sur ton reçu pour voir si elle se situe dans la durée de la garantie légale ou d’une garantie prolongée. Si tu as enregistré ton achat sur ton compte IKEA Family, tu peux aussi retrouver tous tes reçus en ligne dans ton historique d’achat.
2. Si ton produit est couvert par une garantie, ramène-le au magasin ou contacte-nous par téléphone. Un·e de nos collègues t’aidera à trouver une solution.
1. Vérifie la date d’achat sur ta confirmation de commande ou sur ton reçu pour voir si elle se situe dans la durée de la garantie légale ou d’une garantie prolongée. Si tu as enregistré ton achat sur ton compte IKEA Family, tu peux aussi retrouver tous tes reçus en ligne dans ton historique d’achat.
2. Si ton produit est couvert par une garantie, ramène-le au magasin ou contacte-nous par téléphone. Un·e de nos collègues t’aidera à trouver une solution.
Est-ce que cette information était utile ?
Merci pour ton opinion !
Quelles parties de nos documents trouves-tu insatisfaisantes ou inutiles ?
Le texte est difficile à comprendre
Le texte ne correspond pas à ma question
Le texte est pertinent mais inutile
Le texte est trop long ou trop court
Le texte est difficile à comprendre
Le texte ne correspond pas à ma question
Le texte est pertinent mais inutile
Le texte est trop long ou trop court
Merci pour ton opinion !
Ce document n'a pas été utile ? Tu peux essayer l'un des documents ci-dessous.
Nous allons te rendre les choses aussi simples que possible ! Trouve de l'inspiration, mesure ta pièce, crée un design, commande ta cuisine, installe-la (ou fais-la installer) – et profite enfin de la vie dans ta cuisine !
En savoir plusVoici une explication de tout le processus – de tes premières idées jusqu’au plan final.
En savoir plusIKEA propose trois systèmes de cuisine, il y a donc trois planificateurs de cuisine.
En savoir plusCommence par trouver de l’inspiration et assure-toi que la pièce est prête et sûre pour y travailler, puis fais une planification approximative de ce que tu souhaites dans ta cuisine. Ensuite, tu peux réserver un rendez-vous de planification de cuisine dans un magasin IKEA ou en ligne. Lors de ce rendez-vous de planification, tu peux demander le service de prise de mesures. Tu recevras ensuite plus de détails pour te préparer avant que le ou la technicien·ne ne vienne chez toi. Après cela, tu reçois les mesures et tu peux commencer la planification détaillée. Dans tous les cas, tu devrais faire vérifier ton plan par un·e spécialiste cuisine avant l’achat.
En savoir plusSi tu constates un problème de qualité avec ton appareil électrique (électroménager) et qu’il est encore sous garantie, le moyen le plus rapide est de contacter directement le fabricant avec le numéro de produit (généralement indiqué sur une étiquette collée sur l’appareil). Si tu as besoin d’aide pour trouver ce numéro, n’hésite pas à nous contacter afin que nous puissions t’aider dans ta prise de contact avec eux.
En savoir plusNous avons différentes possibilités parmi lesquelles tu peux choisir : rendez-vous de planification dans un magasin IKEA, rendez-vous de planification en ligne ou tout simplement par toi-même avec nos outils de planification. Si tu as besoin d’aide pour la prise de mesures, tu peux aussi demander pendant un rendez-vous de planification qu’un·e professionnel·le vienne mesurer ta cuisine.
En savoir plus