Was kann ich tun, wenn ich ein falsches Paket abgeholt habe?
Du hast ein falsches Paket mitgenommen? Keine Sorge wir helfen Dir.
Es kann einfach mal passieren, dass Du ein falsches Paket abholst. Deshalb sind wir für Dich da, wenn Du ein Produkt umtauschen, zurückgeben oder reklamieren möchtest.
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Was passiert, wenn ich es nicht schaffe, am gewählten Tag meine Bestellung abzuholen? Kann ich das ändern?
Kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
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Kann ich meine Einkäufe auf der Wunschliste den Empfänger:innen direkt zustellen lassen?
Leider können wir diesen Service zur Zeit nicht anbieten.
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Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen oder etwas daran ändern?
Wenn du eine Bestellung aufgibst, kannst du das Lieferdatum der Lkw Lieferung selbst ändern. Wenn du einen Artikel zu deiner Lieferung hinzufügen oder entfernen möchtest, kontaktiere uns bitte. Die Paketzustellung kann nicht modifiziert werden.
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Meine Online Bestellung wurde doppelt berechnet. Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Manchmal kommt es zu technischen Problemen, obwohl wir uns bemühen, sie zu vermeiden. Die Korrektur der Zahlung wird in der Regel automatisch über Nacht oder am nächsten Tag von einer Kollegin oder einem Kollegen vorgenommen.
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Wann wird das Paket geliefert?
Die Kapazitäten für die Zustellung von Paketen richten sich nach Größe und Gewicht der Bestellung.
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Wie kann ich sicher sein, dass ein Geschenk auf der Wunschliste nicht schon von jemand anderem gekauft wurde?
Bereits gekaufte Geschenke sind als "gekauft" gekennzeichnet.
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