Was kann ich tun, wenn ich Probleme habe, mich in mein IKEA Family-Konto einzuloggen?
Wenn du Probleme hast, dich in dein IKEA Family Konto auf der IKEA Webseite oder in der IKEA App einzuloggen, folge je nach Problem den Schritten in dieser Anleitung.
Szenario 1: Ich habe mein Passwort vergessen
Du kannst dich auf zwei Arten anmelden:
Option A: Passwort zurücksetzen
- Klicke auf dem Anmeldebildschirm auf "Passwort vergessen?"
- Du erhältst eine E-Mail oder SMS mit Anweisungen, wie du ein neues Passwort erstellen kannst.
Option B: Melde dich mit einem Einmal-Code an
- Wähle auf dem Login-Bildschirm «Mit Einmal-Code einloggen».
- Ein temporärer Code wird an deine registrierte E-Mail-Adresse gesendet.
- Verwende den Code, um dich ohne Passwort anzumelden.
Szenario 2: Ich habe eine Passwortzurücksetzung angefordert, aber keine E-Mail erhalten
- Stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse eingegeben hast, die mit deinem IKEA Family Konto verknüpft ist.
- Überprüfe deinen Junk- oder Spam-Ordner – manchmal landet die E-Mail zum Zurücksetzen dort.
Szenario 3: Ich habe keinen Zugriff mehr auf das E-Mail-Konto, das mit meinem Profil verknüpft ist
Wenn du keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse hast, die bei deinem IKEA Family Konto hinterlegt ist, und dein Passwort nicht zurücksetzen kannst, kontaktiere uns bitte.
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