Comment puis-je faire un suivi concernant ma plainte ?
IKEA ne donne normalement pas suite aux plaintes, sauf s'il s'agit d'un échec de la livraison ou d'un article endommagé.
Si vous souhaitez contacter un collaborateur IKEA, veuillez clavarder avec nous ou appelez-nous au 1-866-866-IKEA (4532).
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En savoir plusVous pouvez déposer une réclamation en magasin au comptoir des retours et échanges. Vous pouvez également le faire en ligne, par clavardage ou par téléphone.
En savoir plusIl est important de vérifier le traitement de votre demande sur le formulaire lui-même, aucune notification par e-mail ne vous sera envoyée.
En savoir plusSi vous recevez un message d’erreur dans votre commande ou votre livraison, veuillez communiquer avec nous pour que nous puissions examiner le problème.
En savoir plusIl existe plusieurs façons de nous faire part de vos commentaires sur nos électroménagers de cuisine.
En savoir plusUne fois que votre colis aura quitté notre entrepôt, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
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