Puis-je retourner des produits aux Centres de planification et de commande IKEA ?
Ces emplacements ne sont pas des magasins IKEA complets et ne peuvent malheureusement pas traiter les retours.
Les Centres de planification et de commande IKEA ne sont pas des magasins IKEA complets et ne peuvent donc pas traiter les retours. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez visiter votre magasin IKEA le plus proche ou contacter le centre de service à la clientèle IKEA par clavardage ou par téléphone au 1-866-866-IKEA (4532).
Avez-vous trouvé cette information utile?
Merci pour votre retour
Quels éléments particuliers de nos articles trouvez-vous insatisfaisants ou inutiles ?
Le texte est difficile à comprendre
Le texte n’est pas pertinent par rapport à ma question
Le texte est pertinent, mais il n’est pas utile
Le texte est trop long ou trop court
Le texte est difficile à comprendre
Le texte n’est pas pertinent par rapport à ma question
Le texte est pertinent, mais il n’est pas utile
Le texte est trop long ou trop court
Merci pour votre retour
Cette information n'était pas utile? Essayez l'un des documents ci-dessous
Si vous souhaitez retourner un produit Tel quel, vous pouvez le faire dans les 90 jours et vous serez remboursé sur une carte de remboursement IKEA.
En savoir plusLes points de ramassage IKEA ne peuvent pas traiter les retours ou organiser des échanges.
En savoir plusVous pouvez retourner votre produit dans le magasin IKEA de votre choix, même si vous l’avez acheté à l’étranger. Nous vous offrirons un retour sur une carte de remboursement. Pour que nous puissions traiter plus facilement votre demande, avoir votre preuve d’achat à disposition.
En savoir plusSi vous le préférez, IKEA peut organiser la récupération de vos articles pour retour. Ce service entraîne des frais équivalents aux frais de livraison pour votre région.
En savoir plusOui! Vous pouvez retourner votre article par l’entremise de notre service de ramassage à domicile même si vous l’avez acheté en magasin.
En savoir plusIl est possible de retourner un article ouvert ou assemblé s’il est complet et propre. N’oubliez pas d’apporter votre reçu ou votre preuve d’achat à un magasin IKEA pour votre retour.
En savoir plus