Puis-je retourner des produits dans un Centre de planification et de commande IKEA?
Oui, nous acceptons les retours dans nos Centres de planification et de commande IKEA Canada.
Nous sommes heureux d’accepter les retours dans nos Centres de planification et de commande IKEA Canada. Nous vous demandons d'être compréhensif, car notre zone de retour est limitée, et nous aidons également les visiteurs d’autres magasins et de notre centre de contact. En conséquence, nous recevons parfois des articles qui n’ont pas été initialement achetés dans notre établissement.
Nous tenons également à préciser que nous ne disposons pas d’équipements spécialisés pour la manipulation d’objets volumineux ou lourds ; Seul un chariot basique est disponible sur place. Pour cette raison, nous recommandons généralement de retourner les produits volumineux ou lourds dans un magasin de taille normale, où le matériel et le support appropriés sont facilement disponibles.
Si un gros retour doit être traité chez nous dans le cadre d’un dossier client actif, nous demandons respectueusement au client de placer lui-même l’article dans la cage de retour, en utilisant la porte latérale qui offre un accès direct.
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