Puis-je retourner des produits aux Centres de planification et de commande IKEA ?
Ces emplacements ne sont pas des magasins IKEA complets et ne peuvent malheureusement pas traiter les retours.
Les Centres de planification et de commande IKEA ne sont pas des magasins IKEA complets et ne peuvent donc pas traiter les retours. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez visiter votre magasin IKEA le plus proche ou contacter le centre de service à la clientèle IKEA par clavardage ou par téléphone au 1-866-866-IKEA (4532).
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Si vous souhaitez retourner un produit Tel quel, vous pouvez le faire dans les 90 jours et vous serez remboursé sur une carte de remboursement IKEA.
Read moreLes points de ramassage IKEA ne peuvent pas traiter les retours ou organiser des échanges.
Read moreVous pouvez retourner votre produit dans le magasin IKEA de votre choix, même si vous l’avez acheté à l’étranger. Nous vous offrirons un retour sur une carte de remboursement. Pour que nous puissions traiter plus facilement votre demande, avoir votre preuve d’achat à disposition.
Read moreSi vous le préférez, IKEA peut organiser la récupération de vos articles pour retour. Ce service entraîne des frais équivalents aux frais de livraison pour votre région.
Read moreOui! Vous pouvez retourner votre article par l’entremise de notre service de ramassage à domicile même si vous l’avez acheté en magasin.
Read moreOui, notre politique de retour IKEA vous permet de retourner les produits neufs et non ouverts dans les 365 jours, et dans les 90 jours si le produit a été ouvert avec quelques exceptions. Veuillez apporter l’appareil avec votre reçu d’achat au magasin pour obtenir de l’aide.
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