Ma page de confirmation est-elle considérée comme un reçu officiel ?
Non, un reçu officiel de vente sera fourni dans un courriel séparé après réception du courriel de confirmation.
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Combien de cartes-cadeaux puis-je utiliser pour ma commande en ligne ?
Malheureusement, il existe un nombre maximum de cartes pouvant être utilisées pour une commande en ligne.
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Lorsque ma commande est prête, combien de temps ai-je pour la récupérer ?
Lorsqu'une commande est prête à être ramassée, une confirmation sera envoyée par courriel. Veuillez voir ci-dessous pour plus de détails.
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Pourquoi le réapprovisionnement du stock est-il si long ?
En raison de la situation actuelle avec COVID-19, nous connaissons des retards dans le réapprovisionnement des stocks dans nos magasins et entrepôts.
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Comment puis-je laisser un commentaire sur mon expérience ?
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible en magasin et en ligne.
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Comment puis-je trouver un reçu ou consulter l'historique de mes achats ?
Si vous avez scanné votre carte IKEA Family au magasin, vous pourrez trouver une copie numérique de votre ticket de caisse sur votre compte IKEA. Si ce n'est pas le cas, l'un de nos agents pourra probablement vous en envoyer une copie.
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Comment puis-je trouver des informations sur vos produits d'éclairage intelligents ?
Il existe plusieurs façons de nous faire part de nos commentaires sur nos produits d'éclairage intelligents.
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