Comment puis-je trouver un reçu ou consulter mon historique d’achats ?
Si vous avez scanné votre carte IKEA Family en magasin, vous pouvez retrouver une copie numérique de votre reçu dans votre compte IKEA. Sinon, l’un de nos agents pourra probablement vous en envoyer une copie.
Pour vous connecter à votre compte IKEA, veuillez cliquer ici. Une fois connecté(e), sélectionnez « Achats » pour voir toutes vos transactions. Ensuite, choisissez l’achat souhaité et cliquez sur « Afficher la facture » ou « Télécharger un reçu » — cela téléchargera automatiquement votre reçu.
Pour les commandes en ligne en cours, rendez-vous à la page « Suivre et gérer mes commandes ». Vous pouvez consulter votre commande en entrant votre numéro de commande ainsi que votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone afin d’en voir les détails.
Si vous n'arrivez pas à trouver votre reçu ou votre facture, nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez clavarder avec nous ou appeler au 1-866-866-IKEA (4532), et l’un de nos agents se fera un plaisir de vous assister !
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