Puis-je retourner ou échanger des produits IKEA achetés à l’étranger ?
Vous pouvez retourner votre produit dans le magasin IKEA de votre choix, même si vous l’avez acheté à l’étranger. Nous vous offrirons un retour sur une carte de remboursement. Pour que nous puissions traiter plus facilement votre demande, avoir votre preuve d’achat à disposition.
Vous avez une preuve d’achat dans un magasin IKEA à l’étranger ? Si l’article fait partie de notre assortiment, nous le rembourserons sur une carte de remboursement IKEA au prix de vente le plus bas de l’année précédente.
Si vous n’avez pas la possibilité de vous rendre dans un magasin IKEA, nous vous offrons la possibilité de retourner les produits par ramassage à domicile moyennant des frais. Pour en savoir plus sur notre politique de retour, cliquez ici.
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Oui! Vous pouvez retourner votre article par l’entremise de notre service de ramassage à domicile même si vous l’avez acheté en magasin.
En savoir plusLes points de ramassage IKEA ne peuvent pas traiter les retours ou organiser des échanges.
En savoir plusSi vous le préférez, IKEA peut organiser la récupération de vos articles pour retour. Ce service entraîne des frais équivalents aux frais de livraison pour votre région.
En savoir plusSi vous souhaitez retourner un produit Tel quel, vous pouvez le faire dans les 90 jours et vous serez remboursé sur une carte de remboursement IKEA.
En savoir plusVous pouvez utiliser votre carte IKEA Family pour profiter des offres IKEA dans tous les pays où IKEA Family est disponible. Toutefois, certaines offres ou avantages peuvent être limités à la carte IKEA Family du pays concerné.
En savoir plusVeuillez consulter ci-dessous les réponses aux questions courantes concernant les droits de douane offerts par les États-Unis.
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