Puis-je retourner ou échanger des produits IKEA achetés à l’étranger ?
Vous pouvez retourner votre produit dans le magasin IKEA de votre choix, même si vous l’avez acheté à l’étranger. Nous vous offrirons un retour sur une carte de remboursement. Pour que nous puissions traiter plus facilement votre demande, avoir votre preuve d’achat à disposition.
Vous avez une preuve d’achat dans un magasin IKEA à l’étranger ? Si l’article fait partie de notre assortiment, nous le rembourserons sur une carte de remboursement IKEA au prix de vente le plus bas de l’année précédente.
Si vous n’avez pas la possibilité de vous rendre dans un magasin IKEA, nous vous offrons la possibilité de retourner les produits par ramassage à domicile moyennant des frais. Pour en savoir plus sur notre politique de retour, cliquez ici.
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Puis-je retourner un produit après l'avoir altéré ou modifié ?
Oui, notre politique de retour IKEA vous permet de retourner le produit dans les 90 jours si le modifier est le seul moyen de le tester, mais certaines restrictions peuvent s'appliquer. Veuillez noter que cela ne s'applique pas aux comptoirs sur mesure.
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J’ai retourné un produit et j’ai reçu une carte de remboursement IKEA. Pour quelle durée de temps la carte de remboursement est-elle valide ?
Les cartes de remboursement n’ont pas de date d’expiration et sont valides dans tous les magasins IKEA et sur notre site Web.
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Puis-je retourner ou échanger des produits IKEA achetés en magasin par l’intermédiaire de IKEA.com ?
Oui! Vous pouvez retourner votre article par l’entremise de notre service de ramassage à domicile même si vous l’avez acheté en magasin.
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J'ai acheté un produit du Tel quel et il ne rentre pas chez moi, puis-je le retourner?
Tous les articles qui ont été achetés dans le Tel-quel peuvent être retourner à l'intérieur de 90 jours. Le remboursement se fera sur une carte de remboursement IKEA.
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J’ai acheté un produit et il est maintenant en solde. Est-il possible d’obtenir un ajustement de prix ?
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Puis-je retourner un comptoir sur mesure ?
Les comptoirs sur mesure ne peuvent malheureusement pas être retournés au-delà d'un certain stade de production.
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