Puis-je retourner un produit à un point de ramassage ?
Les points de ramassage IKEA ne peuvent pas traiter les retours ou organiser des échanges.
Si vous souhaitez retourner ou échanger votre achat, vous pouvez visiter votre magasin IKEA le plus proche ou nous contacter par clavardage ou par téléphone au 1-866-866-IKEA (4532) pour explorer les options possibles.
Avez-vous trouvé cette information utile?
Merci pour votre retour
Quels éléments particuliers de nos articles trouvez-vous insatisfaisants ou inutiles ?
Le texte est difficile à comprendre
Le texte n’est pas pertinent par rapport à ma question
Le texte est pertinent, mais il n’est pas utile
Le texte est trop long ou trop court
Merci pour votre retour
Cette information n'était pas utile? Essayez l'un des documents ci-dessous
-
Puis-je retourner un produit que j’ai déjà ouvert ou assemblé ?
Il est possible de retourner un article ouvert ou assemblé s’il est complet et propre. N’oubliez pas d’apporter votre reçu ou votre preuve d’achat à un magasin IKEA pour votre retour.
En savoir plus
-
J'ai acheté un produit et je ne l'aime pas. Puis-je le retourner ?
Chez IKEA, vous pouvez changer d’avis. C’est pourquoi vous pouvez retourner tous les produits que vous avez achetés dans un magasin IKEA ou par l’entremise de IKEA.com. Les tissus coupés, les comptoirs sur mesure ainsi que les produits fortement utilisés, sales, taché, endommagés, incomplets ou modifiés sont exclus de la politique de retour IKEA.
En savoir plus
-
J'ai acheté de la literie il y a une semaine et je l'ai lavée. À ce stade, puis-je la retourner si je ne suis pas satisfait?
Oui. Dans les 90 jours, si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner les produits ouverts. Veuillez apporter les articles avec votre reçu d’achat à votre magasin IKEA local pour obtenir de l’aide.
En savoir plus
-
Est-ce que les points de ramassage acceptent les retours et les échanges ?
Veuillez noter que nos points de ramassage n'ont pas la capacité de traiter les retours ou d'organiser des échanges. Veuillez cliquer ci-dessous pour plus d'information.
En savoir plus
-
Puis-je retourner un produit après l'avoir altéré ou modifié ?
Oui, notre politique de retour IKEA vous permet de retourner le produit dans les 90 jours si le modifier est le seul moyen de le tester, mais certaines restrictions peuvent s'appliquer. Veuillez noter que cela ne s'applique pas aux comptoirs sur mesure.
En savoir plus
-
Puis-je retourner ou échanger des articles achetés en Cliquer + ramasser?
Oui! Vous pouvez retourner vos produits IKEA neuf et non ouverts de votre commande Cliquer + ramasser dans les 365 jours. Les produits qui ont été ouverts peuvent être retournés ou échangés dans les 90 jours.
En savoir plus