Puis-je retourner ou échanger des produits IKEA achetés en magasin par l’intermédiaire de IKEA.com ?
Oui! Vous pouvez retourner votre article par l’entremise de notre service de ramassage à domicile même si vous l’avez acheté en magasin.
Chez IKEA, il est facile de retourner ou d’échanger des produits IKEA. Vous avez 365 jours pour échanger ou retourner votre produit si l’emballage n’a pas été ouvert.
Dans les 90 jours, nous reprenons les produits ouverts, même assemblés, tant qu’ils sont inutilisés et en état de revente avec preuve d’achat.
Si vous n’avez pas la possibilité de vous rendre dans un magasin IKEA, nous vous offrons la possibilité de retourner les produits par ramassage à domicile moyennant des frais.
Pour en savoir plus sur notre politique de retour, cliquez ici.
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Vous pouvez retourner votre produit dans le magasin IKEA de votre choix, même si vous l’avez acheté à l’étranger. Nous vous offrirons un retour sur une carte de remboursement. Pour que nous puissions traiter plus facilement votre demande, avoir votre preuve d’achat à disposition.
En savoir plusLes points de ramassage IKEA ne peuvent pas traiter les retours ou organiser des échanges.
En savoir plusSi vous souhaitez retourner un produit Tel quel, vous pouvez le faire dans les 90 jours et vous serez remboursé sur une carte de remboursement IKEA.
En savoir plusCes emplacements ne sont pas des magasins IKEA complets et ne peuvent malheureusement pas traiter les retours.
En savoir plusIKEA croit que tout le monde devrait pouvoir tester un produit! Si vous avez changé d'avis sur un produit, IKEA reprend les produits déballés et utilisés dans les 90 jours, et les produits non ouverts dans les 365 jours - cela s'applique aux achats effectués en magasin, par téléphone ou en ligne.
En savoir plusInformations sur le programme de revente offert aux membres IKEA Family.
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