Comment fonctionne votre service de Points de ramassage?
Nous offerons plusieurs façons de complèter vos achats chez IKEA, incluant des points de ramassage à travers le pays.
Au lieu d'expédier des articles à votre domicile, vous pouvez les faire livrer dans l'un de nos sites partenaires pratiques que nous appelons "Points de ramassage", le tout pour un tarif forfaitaire abordable en fonction du lieu.
Une fois la commande arrivée au point d'enlèvement, vous disposez de 7 jours pour la récupérer. Ce délai ne peut être prolongé en raison de l'espace limité dans nos points d'enlèvement. Après 7 jours, la commande sera renvoyée et les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Assurez-vous d'avoir votre carte d'identité gouvernementale en main pour ramasser votre commande. Si, pour quelque raison que ce soit, vous ne pouvez pas aller chercher votre commande, vous pouvez transmettre l'e-mail de confirmation à quelqu'un en lui donnant l'autorisation écrite de retirer votre commande en votre nom. Veuillez lui demander d'apporter également une pièce d'identité gouvernementale.
Visitez notre page Points de ramassage pour plus de détails.
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Nos points de ramassage rendent les achats plus faciles et plus abordables pour nos clients.
En savoir plusNotre objectif est de devenir plus accessibles et les points de ramassage constituent une bonne étape dans la création d’une expérience de magasinage plus facile et plus abordable pour nos fidèles clients. Les endroits seront facilement accessibles en voiture et pratiques pour nos clients. Les clients peuvent magasiner en ligne et prendre livraison de leurs achats au point de ramassage pour un tarif fixe, peu importe les articles achetés.
En savoir plusVous trouverez ici des informations sur notre service de livraison de colis.
En savoir plusPour utiliser ce service, ajoutez les articles souhaités à votre panier, choisissez l’option « Livraison à votre domicile ou votre entreprise » à la caisse, puis sélectionnez « Livraison à domicile ». Fournissez des instructions de livraison détaillées, sélectionnez votre journée de livraison préférée et confirmez votre commande. Vous recevrez un courriel et un SMS de confirmation avec les détails de la livraison. Le jour de la livraison, assurez-vous que l’accès est dégagé et qu’une personne de 18 ans ou plus est présente. Le chauffeur déposera les articles dans la pièce de votre choix. Si vous constatez un problème (article manquant ou endommagé), veuillez contacter immédiatement le service à la clientèle d’IKEA.
En savoir plusPour utiliser ce service, ajoutez les articles souhaités à votre panier, choisissez l’option « Livraison à domicile » à la caisse, puis sélectionnez « Livraison à la porte ». Fournissez des renseignements de livraison exacts et confirmez votre commande. Vous recevrez un courriel et un SMS de confirmation avec les détails de la livraison. Le jour de la livraison, assurez-vous que l’accès à votre porte est dégagé. Si vous constatez un problème (comme un article manquant ou endommagé), veuillez communiquer immédiatement avec le service à la clientèle d’IKEA.
En savoir plusIKEA Canada compte de nombreux points de ramassage partout au pays.
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