À quoi peuvent s‘attendre les clients qui se rendront au point de ramassage et quels services proposent-ils ?

Nous mettons en place des programmes d’expansion ambitieux qui couvrent toutes les facettes d’une expérience client exceptionnelle, quels que soient le lieu et le moment où les clients viennent à notre rencontre, et nous continuerons à investir dans nos points de services, physiques et numériques, en vue de nous rapprocher de notre clientèle. Cela vaut pour les marchés existants comme pour les nouveaux. Nous explorerons et élaborerons de nombreux nouveaux concepts et points de services pour faciliter le magasinage chez IKEA, le rendre plus abordable et toujours plus inspirant. 

Restez à l'affût! Veuillez noter que nos points de ramassage servent simplement à collecter une commande et ne fonctionnent pas comme un magasin. Par conséquent, nous ne vendons pas des produits, de la nourriture et des cartes-cadeaux, un client ne peut pas non plus effectuer un retour.